В этом приложении можно отследить, сколько времени сотрудники тратят на активности, запланированные в календаре Расписание сотрудника. Если фактическое время отклоняется от запланированного, руководитель получит информацию об этом.
Данные в календаре Активность сотрудника фиксируются автоматически, когда оператор меняет текущую активность на главной странице раздела Клиентский сервис. Эти записи нельзя отредактировать, поэтому удобно использовать приложение для контроля фактически отработанного времени сотрудников.
Оператор видит только свои активности, а руководитель – активности своих подчинённых.
По умолчанию активности представлены в виде календаря на месяц. Можно изменить период на неделю или день, а также переключить вид отображения на список.
В верхней части страницы приложения доступна строка поиска активностей по параметрам.
Нажав на событие в календаре, можно открыть карточку с информацией о виде активности, времени начала и окончания, сотруднике. На правой панели можно назначать задачи и вести переписку.