ELMA365 CRM+CX в лидерах «Созвездия CRM»

Как ELMA365 CRM+CX вышла в топ российских CRM-систем и почему это важно для бизнеса.

Аудиторская компания «Технологии доверия» выпустила карту CRM-систем, оценив состояние российского рынка и его основных игроков. В условиях новостей о возможном возвращении иностранных вендоров этот рейтинг важен, чтобы увидеть, насколько далеко продвинулись отечественные разработчики с 2022 года. ELMA365 CRM+CX заняла второе место в общем зачете и первое — по стратегии развития, доказав, что будущее — за комплексными, технологичными и гибкими CRM-решениями.

ELMA365 — первые по оценке стратегии развития

Как подчеркнули аналитики, рынок CRM-систем можно поделить на две группы: продукты с облачным развертыванием, которые популярны среди малого и среднего бизнеса, и системы, создающие единое пространство для автоматизации бизнес-процессов. ELMA365 CRM+CX как раз относится ко второму классу систем, они же и составили «топ» рейтинга. 

CRM от ELMA показала себя как наиболее перспективная по стратегии развития. Это подчеркивает, что продукт из линейки ELMA365 не просто соответствует текущим требованиям рынка, но и непрерывно улучшается, предлагая решение, которое будет востребовано и в будущем. Также ELMA365 CRM+CX отмечен как продукт с высокой долей рынка. 

Подробную информацию смотрите на странице исследования.

По итогам рейтинга, ELMA365 CRM+CX является одним из самых перспективных продуктов на рынке, сочетающим функциональность и стратегическую направленность на постоянное развитие системы. 

ELMA365 CRM+CX делает ставку на гибкие масштабируемые инструменты CRM, клиентского сервиса и маркетинга, которые закрывают потребности крупного бизнеса в сквозной автоматизации процессов. Особенностью платформы являются экосистемность и интеграционность, позволяющие легко вписать CRM в сложный ИТ-ландшафт enterprise-компании.  

«Мы понимаем, что автоматизация продаж — это бесконечный путь улучшений для каждой компании. Выполнение амбициозных целей по росту доли на рынке, сохранению текущих клиентов и сокращению издержек на каждую продажу — требует постоянного введения новых инструментов CRM. За последние четыре года мы закрепили за собой позицию одного из самых развивающихся продуктов. В том числе, потому что вышли за рамки привычного понимания CRM и предоставили нашим пользователям инструменты для сквозной автоматизации продаж: буквально от первого касания до апсейлов. В этом же направлении мы строим дальнейшую стратегию развития», —Мария Ильина, Product owner ELMA365 CRM+CX.