Здесь можно увидеть, как соотносится планируемое время сотрудников с фактически отработанным, а также посмотреть варианты смен и расписание за выбранный период. Отчёт Активности состоит их трёх вкладок.
Отчёт
Это базовый отчёт для сравнения запланированного и фактически отработанного сотрудниками времени. В нём:
- запланированное время работы и отдыха высчитывается из графика работы сотрудника;
- время, которое сотрудник фактически отработал, суммируется из активностей, отмеченных на главной странице.
Из соотношения запланированного и фактического времени на труд и отдых формируется процент отработанного времени.
По умолчанию отчёт строится по всем сотрудникам за текущую неделю. Вы можете выбрать другой период или задать его вручную, а также посмотреть статистику работы определённого сотрудника. Для этого выберите пользователя и нажмите кнопку Применить.
Чтобы загрузить отчёт на компьютер в формате .xlsx или .pdf., нажмите значок 
.
Варианты смен
На этой странице можно управлять вариантами рабочих смен, которые используются для формирования графиков работы сотрудников.
Смены создаются в приложении Варианты смен и представляют собой рабочие и нерабочие активности, которые распределены по часам в течение дня.
На временной шкале отчёта отображены все активности каждой смены. Это удобно, если нужно наглядно сравнить все существующие смены между собой.
Вы можете:
- отредактировать вариант смены, нажав на его название;
- изменить распределение активностей в течение дня, перемещая их по шкале;
- уменьшить или увеличить длительность активностей. Для этого нажмите на активность и в открывшемся окне введите продолжительность в минутах.
Чтобы сохранить внесённые изменения, нажмите на появившуюся вверху страницы кнопку Сохранить.
Обратите внимание, исправления варианта смены отразятся в графике работы, но не затронут расписание, по которому работает сотрудник. Это позволяет управлять сменами без изменения рабочих процессов.
Например, вы только планируете перевести сотрудников на новые часы работы. Тогда в отчёте вы можете посмотреть все существующие варианты смен и откорректировать их. Чтобы изменения коснулись расписания, назначьте сотрудникам обновлённые графики работы.
Для большей наглядности отчёта можно изменить формат его отображения: указать нужный временной период, изменить шаг времени, выбрать смены определённого графика работы.
Расписание
В этом отчёте вы можете наглядно посмотреть и сравнить расписание, по которому работают операторы решения Клиентский сервис.
На временной шкале отображены рабочие и нерабочие активности, которые распределены по часам в смене и назначены сотруднику как график работы.
По умолчанию в отчёте выводится расписание на текущую неделю для всех работников компании. Вы можете выбрать или задать другой период, а также построить отчёт для выбранных сотрудников.
При необходимости в отчёт можно внести изменения. Допустим, временно некоторые сотрудники должны приходить на работу раньше или позже обычного графика. Вы можете переместить их активности по шкале, корректируя таким образом время начала и окончания рабочего дня. Изменения отобразятся в расписании сотрудников, но не затронут назначенные им графики работы.
Чтобы полностью поменять время работы сотрудников, создайте новый график работы, обновите и переназначьте существующий или воспользуйтесь отчётом «Варианты смен».