График работы

В этом приложении администратор или ответственный сотрудник могут создавать шаблоны графиков работы.

График работы — это распределённые по циклам или дням недели рабочие смены операторов в зависимости от времени обслуживания клиентов. Для графика также настраивается определённый период действия, чтобы обозначить сезонное или постоянное время работы сотрудника.

Операторы могут работать по индивидуальному графику, или вы можете создать и назначить график работы сотрудникам отдела.

После создания и назначения графика рабочие смены отображаются в приложении Расписание сотрудника, где оператор может просматривать и планировать своё рабочее время.

Прежде чем приступить к работе с приложением, убедитесь, что у вас заполнены справочники Активности, График обслуживания раздела Системные справочники, приложение Варианты смен.

Создать график работы

На странице приложения в правом верхнем углу нажмите кнопку + График работы и заполните поля:

work-schedule-1

  • Название — наименование графика работы, например Основной, Сменный;
  • Период заполнения графика — укажите дату начала и окончания периода, в который действует данный график работы. Например, график работы может быть сезонным или использоваться ограниченный период времени, а можно настроить график на календарный год или несколько лет;
  • Описание — подробная информация о графике работы;
  • Способ заполнения — в выпадающем списке выберите способ заполнения графика:
    • По неделям — смены распределяются по дням недели. Удобно, если у сотрудников пяти- или шестидневный график;
    • По сменам — смены распределяются по циклам. Удобно, если у сотрудников график со скользящими выходными.

В этом случае на форме появится дополнительное поле Формировать график циклом. Укажите количество дней в цикле. Например, если ваш сотрудник работает сменой 2/2, введите цикл 2 дня;

  • Шаблон заполнения — распределите смены:
    • по неделям — укажите вариант смены для каждого дня недели;
    • по сменам — укажите вариант смены для каждого дня цикла.

Если поле в столбце Смена не заполнено, день считается выходным.

На вкладке Исключения добавьте праздничные дни, в которые операторы не будут работать по данному графику.  

Нажмите Сохранить.

После этого новый график работы отобразится на странице приложения.

work-schedule-2

Назначить сотрудникам график работы

После того как вы создали график работы, выберите сотрудников, которые будут по нему работать.

Начало внимание

Назначать график работы сотрудникам могут только пользователи, включённые в группу Администраторы.

Конец внимание

Для этого:

  1. Перейдите в справочник Внутренние пользователи раздела Системные справочники.
  2. Отметьте сотрудников и примените к ним массовое действие Изменить график работы.
  3. Выберите нужный график и укажите календарный период его действия.
  4. Сохраните изменения.

work-schedule-3

Настроенный график работы сотрудника отобразится в приложении Расписание сотрудника и в карточке графика работы.  

Можно изменить график работы сотрудников в карточке графика. Для этого:

  1. Откройте карточку элемента приложения График работы.
  2. Перейдите на вкладку Сотрудники.
  3. Отметьте нужных работников флажками.
  4. Нажмите кнопку С выделенными… и выберите Изменить график работы.
  5. Укажите для выбранных пользователей другой график работы и период его действия, сохраните изменения.

work-schedule-4

Чтобы внести изменения в график работы, нажмите кнопку Редактировать.