Базовые возможности > Задачи / Карточка задачи

Карточка задачи

В карточке задачи содержится вся необходимая информация для выполнения работы: автор, участники, согласующие, сроки исполнения, описание, вложения, приоритет и т. д.

system-task-page-1

На боковой панели карточки задачи показывается:

  • текущий статус задачи: На исполнении или Выполнена;
  • статус согласования задачи, если при создании был указан Согласующий;
  • детали задачи;
  • для исполнителя отображается кнопка + Напоминание. Нажав на неё он сможет указать дату и время напоминания о задаче в #Ленту;
  • для задач, назначенных по элементу приложения, отображается также ссылка, по которой можно открыть его карточку.  

На верхней панели карточки вы можете увидеть:

  • процент выполнения задачи;
  • кнопка просмотра карты процесса process_map для задач, назначенных в рамках пользовательских бизнес-процессов;
  • переход к доступным действиям с задачей;
  • значок fullscreen-button, нажав на который задача откроется в полноэкранном режиме;

Кроме того, с карточки вы можете создать подзадачу или чек-лист, нажав кнопку +Задача. Подробнее об этом читайте в статье «Подзадачи и чек-листы».

Действия с задачей

Пользователям, участвующим в выполнении задачи, доступно выполнение различных действий с ней: переназначение, изменение списка участников, сроков, процента выполнения и т. д.

Чтобы перейти к списку доступных действий по задаче, нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки.

system-task-page-2

В зависимости от роли сотрудника список действий может различаться:

  • Автор — может редактировать детали задачи, переназначать её, изменять сроки и список участников;
  • Исполнитель — доступно переназначение, изменение приоритета, списка участников, процента выполнения, запланированного в календаре времени;
  • Согласующий — может переназначать задачу согласования, запланировать её выполнение в личном календаре, изменять список участников;
  • Руководитель автора или исполнителя по орг. структуре — доступно переназначение задачи на другого сотрудника;
  • Участники и Остальные пользователи системы — нет доступных действий с задачей, могут только просматривать её карточку.

Переназначение задачи

Чтобы делегировать задачу другому сотруднику, выберите опцию Переназначить в меню карточки задачи. Откроется окно для выбора нового исполнителя.

РсЗКЗ5

Начните вводить имя пользователя в поле Исполнитель*. Чтобы найти нужного сотрудника, нажмите на значок лупы, а затем перейдите к поиску по параметрам.

Затем вы можете изменить срок завершения задачи и оставить свой комментарий.

Кроме того, вы можете одновременно переназначить сразу несколько своих задач. Это удобно, например, когда необходимо передать все текущие дела коллеге.

Перейдите в список входящих задач и отметьте все задачи, которые хотите переназначить. Затем нажмите Переназначить и в появившемся окне укажите нового исполнителя.

system-task-page-4

После этого все выбранные задачи будут делегированы и исчезнут из вашего списка входящих задач, а в ленте сообщений вы увидите соответствующее уведомление.

Изменение списка участников

Автор, исполнитель и согласующий могут добавить новых пользователей в список участников задачи. Подробнее об этом читайте в статье «Создание задачи».

Планирование выполнения в календаре

Выбрав это действие, вы сможете указать в календаре, когда именно вы планируете работать над задачей. Эти дни не обязательно должны совпадать с датой начала и окончания задачи.

Например, начальник поставил вам задачу сроком до 7 октября. Вы оценили степень своей загрузки и решили, что будете заниматься этой задачей с 4 по 5 октября. Именно эти даты вы и укажете при добавлении задачи в календарь.

РсЗКЗ7

Добавленные в календарь задачи отображаются в общем счетчике событий на текущий день.

Таким образом, календарь наглядно показывает вашу загрузку и позволяет удобно спланировать рабочее время, принимая во внимание назначенные встречи и мероприятия в календаре.

Редактирование процента выполнения

Чтобы все участники задачи понимали, на каком этапе находится работа над ней, исполнитель может указать, на сколько процентов задача выполнена на текущий момент.

Изменить процент выполнения в карточке задачи можно несколькими способами:

  1. Перейдите в меню доступных действий, нажав на три точки, и выберите Изменить процент выполнения.

change-task-1

  1. В правом верхнем углу карточки нажмите на индикатор выполнения.

change-task-2

В открывшемся окне переместите ползунок вправо, чтобы увеличить процент, или влево, чтобы уменьшить.

task_page-8

Оставьте комментарий, который отобразится в ленте задачи, и нажмите Сохранить.

Изменение деталей задачи

Автор задачи может отредактировать описание задачи, добавить вложения, поменять срок её завершения и т. д. Для этого перейдите в раздел Задачи > Исходящие и нажмите на значок карандаша напротив нужного поля, например, Срок.

change-task-3

Переписка по задаче

В нижней части карточки задачи отображается Лента. В ней вы можете обсудить вопросы с коллегами, уточнить детали у автора, добавить комментарий или документ.

Кроме того, в ленте фиксируется история работы над задачей: ее переназначения, изменение списка участников и сроков выполнения.

Все сообщения будут приходить в #Ленту задействованным в задаче пользователям: автору, исполнителю, участникам и согласующим.

system-task-page-3

Карта процесса

На карточке задачи, выполняемой  в рамках пользовательского бизнес-процесса, можно просматривать карту экземпляра процесса. Ссылка на карту видна администратору, создателю экземпляра процесса и исполнителю с правами на управление бизнес-процессом.

Чтобы открыть карту процесса, справа в заголовке карточки задачи нажмите на значок process_map. Откроется окно с картой экземпляра процесса, в рамках которого поставлена задача.

process_map_example

С помощью карты вы можете отслеживать, какие задачи уже выполнены, а к каким участники процесса еще не приступили. Синим контуром обведены выполненные задачи и переходы, зеленым контуром обведены текущие операции.

Завершение задачи

После того как вы выполните работу, нажмите кнопку Сделано в левом нижнем углу карточки задачи.

РсЗКЗ13

Задача больше не будет видна во Входящих при выборе опции Текущие. Однако ее всегда можно будет найти в списке всех задач, где она будет отображаться перечеркнутой.

РсЗКЗ14 365

начало внимание

Когда коллега выполнит задачу, автором которой являетесь вы, в ваших Исходящих она также будет отображаться зачёркнутой.

конец внимание

Если по каким-то причинам работу сделать невозможно, нажмите кнопку Невозможно выполнить. Автору задачи придет уведомление, и он сможет принять необходимые меры, чтобы своевременно найти выход из ситуации.

РсЗКЗ15

Задача может стоять на контроле у автора. В этом случае после ее завершения автор получит уведомление о том, что работа выполнена. Автор также может проверить результаты задачи, подробнее об этом читайте в статье «Контроль исполнения».