На странице База знаний расположены отчёты, с помощью которых можно просмотреть статистику по статьям из раздела Клиентский сервис.
Отчёт «Статистика за период»
Здесь показано количество новых статей, сумма их лайков и дизлайков, а также просмотры этих статей за определённый период.
По умолчанию отображается статистика за последний час. Чтобы посмотреть данные за другой временной промежуток, поменяйте значение в поле Период.
Отчёт «Статистика по контенту»
Блок Популярные статьи содержит опубликованные на портале статьи с наибольшим количеством лайков. Нажмите на значок 
, чтобы посмотреть статьи, добавленные в избранное.
Посмотреть статистику по всем популярным статьям можно с помощью кнопкой Все статьи.
Ниже на странице доступна статистика по всем статьям — как опубликованным, так и скрытым с портала:
- блок Популярные — статьи отсортированы по количеству просмотров от большего к меньшему;
- блок Полезные — статьи отсортированы по количеству лайков.
Чтобы открыть карточку статьи, нажмите на её название.
