ELMA присоединилась к АРПП «Отечественный софт»
ELMA стала членом Ассоциации разработчиков программных продуктов «Отечественный софт».
Экосистема
BPM-платформа
ELMA365 CRM+CX вошла в число лидеров российского рынка CRM-систем, заняв второе место в рейтинге по итогам 2024 года.
Фонд «Сколково» и аналитический центр TAdviser оценили отечественные CRM-решения по 276 критериям, включая функциональность, технологическую платформу и организационный потенциал. Исследование показало зрелость продукта и его способность закрывать ключевые потребности рынка в условиях импортозамещения.
ELMA365 CRM+CX дебютировала в рейтинге и сразу заняла 2-е место среди 23 решений, что подчёркивает стремительное развитие продукта и его востребованность на рынке.
Аналитики отметили, что ELMA365 CRM+CX выделяется высоким уровнем проработки функционала и адаптацией под потребности enterprise-сегмента. Среди ключевых сильных сторон платформы: процессный движок BPMN 2.0, модульная структура для продаж, маркетинга и клиентского обслуживания, мощные инструменты автоматизации документооборота и интеграционные решения. Такой подход обеспечивает гибкость и масштабируемость, необходимые для работы крупных компаний.
За последние три года ELMA365 CRM+CX совершила значительный скачок в развитии. В 2024 году были внедрены такие функциональные возможности, как модуль «Маркетинг» с CJM-редактором и email-инструментами, интеграция с системой «СПАРК» для проверки контрагентов, гибкие задачи CRM 2.0 и продуктовый конфигуратор для управления сложными каталогами. Эти обновления усилили омниканальные возможности и персонализацию процессов, обеспечивая конкурентное преимущество на рынке.
«Второе место в рейтинге CRM-систем — это результат, который мы достигли активным развитием продукта меньше, чем за три года. Мы знаем насколько важно для заказчиков понимание, что вендор движется быстрее средней скорости рынка и понимает глубину потребностей enterprise-сегмента. Мы гордимся этим достижением и благодарим команду "Сколково" и TAdviser за проведение столь детального исследования продуктов и вендоров», — Мария Ильина, Product owner ELMA365 CRM+CX.
