BPM-система

Это жизненный цикл реального процесса одного из наших клиентов — представителя крупного бизнеса. В минутный ролик мы собрали изменения в «живом» процессе за 2 года. Наглядно видно, как процесс изменяется с течением времени: сначала разрастается, потом в рамках реорганизации упрощается, потом снова насыщается деталями. Примерно это происходит с каждым «живым» процессом, который используется в компании.

Для компании в 500 человек таких процессов от 50 до 100 и каждый из них живет своей жизнью.

ELMA365 предоставляет инструмент, который позволяет наладить быстрое создание процессов и их легкую поддержку в течение жизненного цикла.

Как работает BPM-система

BPMS (business process management system) — это класс корпоративных информационных систем
для оцифровки бизнес-процессов. Они позволяют компании быть гибкой и быстро реагировать
на изменения рынка. С помощью BPM-системы можно моделировать бизнес-процессы,
осуществлять их мониторинг, выявлять узкие места и точки улучшения.

Идея, лежащая в основе любой BPM-системы, очень проста: внедряя управление бизнес-процессами в своей компании, вы описываете их с помощью понятных схем без привлечения ИТ-экспертов. Настройки выполняются при помощи мыши и не требуют навыков программирования.

На следующем шаге схемы становятся исполняемыми. Это значит, что все участники бизнес-процесса получают задачи в системе в заданной последовательности. При этом BPM-система позволяет отслеживать и контролировать ход работы в реальном времени.

На основе данных мониторинга выявляются потенциальные возможности для оптимизации. Улучшение процессов осуществляется в понятной визуальной среде без участия программистов. Это позволяет быстро реагировать на новые тренды рынка и формировать конкурентное преимущество.

Как работает BPM-система

Моделирование бизнес-процессов
в интуитивном дизайнере

Оцифровка процесса начинается с составления его схемы в графическом дизайнере. Для этого
не нужно привлекать ИТ-отдел. Схема создается из готовых блоков, как в конструкторе. Располагайте
их в нужном порядке, назначайте ответственных и устанавливайте сроки.

Моделирование бизнес-процессов

Для моделирования используется современная международная нотация BPMN 2.0. Она позволяет составлять схемы даже очень сложных бизнес-процессов в понятной форме. Законченная схема демонстрирует логику процесса, его участников и последовательность их работы.

Как только схема будет готова, определяются данные, с которыми будут работать участники процесса. Указывается, откуда и как эти данные попадут в процесс. Эта информация потребуется исполнителям для выполнения задач и принятия мотивированных решений.

Разница понятий BPM и BPMS

BPMS — технология с методологией. Это не просто инструмент автоматизации: правильное внедрение BPMS радикально меняет организацию, делает ее более гибкой и динамичной. Наши эксперты более десяти лет занимаются популяризацией процессного управления в доступных видеоматериалах, статьях и тематических конференциях.

Исполнение процессов

Процессный движок в основе BPM-системы автоматизирует постановку задач, направляет процесс
по нужной ветке, а также собирает и передает данные, предоставляет доступ к ним в рамках
исполняемого процесса.

После запуска процесса все задачи и уведомления автоматически приходят его участникам на нужном этапе. При этом соблюдается последовательность, заданная на схеме во время моделирования. Исполнителю не нужно думать, куда дальше направить результат его работы. ELMA365 сама знает, на какого сотрудника поставить следующую задачу, после того как завершится текущий этап.

Исполнение процессов

Получить тестовый доступ

Контроль и мониторинг процессов
в реальном времени

ELMA365 дает руководителям различные инструменты для мониторинга и контроля процессов.
Они помогают выявлять узкие места, своевременно принимать меры и корректировать
действия сотрудников.

Контроль и мониторинг процессов в реальном времени

Отслеживать выполнение процесса можно с помощью статусов и канбан-доски. Движение процесса и смена статуса отображаются как переход от одной колонки доски к другой.

Также понять, на каком этапе находится конкретный бизнес-процесс в данный момент, можно с помощью его карточки. Она создается в системе для каждого процесса и демонстрирует схему движения в реальном времени. Все завершенные операции обведены синим, а текущая — зеленым контуром.

Постоянное улучшение процессов

Для оптимизации процессов не нужно привлекать ИТ-отдел. Поддержка решения в формате
low-code позволяет редактировать процессы силами аналитиков. Новые идеи можно быстро
проверять на практике и анализировать их эффективность.

Чтобы сохранять конкурентное преимущество, бизнесу необходимо постоянно оптимизировать процессы. В этом случае чем гибче будет инструмент автоматизации, тем быстрее он позволит компании отреагировать на изменения рынка.

В ELMA365 вы можете улучшать процессы на лету. Добавляйте участников, настраивайте интерфейсы и корректируйте логику процесса в визуальном редакторе. Для этого не нужно прерывать работу уже запущенных процессов, а изменения вступят в силу сразу после их публикации.

Постоянное улучшение процессов

Интеграция с RPA

В качестве участников процесса могут выступать не только люди, но и роботы. Они выполняют цепочки
простых, часто повторяющихся задач. Такие задачи отнимают много времени у сотрудников и несут риски
случайных ошибок, которые возникают в силу человеческого фактора. В ELMA365 есть готовое решение для интеграции с RPA. Используйте его для экономии ресурсов компании. Пока роботы занимаются рутиной, сотрудники смогут сосредоточиться на более важной работе.

Интеграция с RPA

Получить тестовый доступ