Летний релиз 2023

ELMA365 CRM: летний релиз 2023

В летнем релизе команда ELMA365 CRM сфокусировалась на развитии раздела «Маркетинг» и улучшении инструментов для руководителей и коммерческих директоров. В статье расскажем про ключевые фичи и планы на новый квартал.

ELMA365 CRM: летний релиз 2023

Новые функциональные возможности

Сейчас мы выделяем два основных направления развития — адаптивность продаж для крупных компаний и бесшовная работа маркетинга и продаж. Для этого мы доработали функционал модуля «Аудит изменений», улучшили работу с дублями и упростили работу руководителя по планированию целей продаж. Бессменным фокусом для нас остается совершенствование пользовательского опыта и доработка UI\UX.

Аудит изменений

Аудит изменений
    • Аудит изменений CRM

      • Решение «Аудит изменений CRM» позволяет отслеживать историю и действия с элементами приложений «Сделки», «Лиды», «Контакты» или «Компании». Это ценный инструмент для руководителей и коммерческих директоров — тех, кто управляет большими отделами продаж.
      • «Аудит изменений CRM» — это базовое решение, бесплатное для всех пользователей CRM. Оно уже доступно в ELMA365 Store.
    • Аудит изменений платформы

      • Это отдельное расширенное решение, с помощью которого можно контролировать вносимые изменения не только в CRM, но и в кастомных приложениях. Его можно использовать как при наличии лицензии CRM, так и без нее.
      • Принципиальное отличие от базового решения — можно добавить любое приложение ELMA365 для аудирования. Все изменения будут отражены в Ленте событий, а по клику доступны в расширенном формате «Было / Стало»

Работа с дублями

Работа с дублями
    • Редизайн раздела «Дубли»

      • Крупные компании часто используют ELMA365 CRM как мастер-систему и агрегируют в ней данные из других IT-решений. В этом случае часто возникала необходимость работы с дублями на больших объемах данных — когда сравнивается не 3-4 компании, а 10–15.
      • Мы адаптировали интерфейсы модуля для такой задачи: добавили новое отображение и разделили на вкладки по каждому из приложений, где происходит поиск дублей.
    • Расширенный функционал дублей

      • Дополнительно разработали два ценных инструмента — полнотекстовый поиск и возможность запускать процесс по событию «объединение дублей». Данный функционал доступен только для клиентов в версии Enterprise.
      • Теперь вы можете собрать свой кастомный модуль обработки дублей с учетом уже сложившихся бизнес-процессов.

Что дальше?

      • Продолжаем развивать раздел «Маркетинг» и связанные с ним элементы.
      • Работаем над приложением «Подписчики» и добавляем динамические сегменты. Формировать списки рассылок станет еще проще — новые контакты будут попадать в нужные базы автоматически, как только будет подтвержден почтовый адрес.
      • Карточка подписчиков тоже будет доработана — появятся новый виджет «История активности», который будет отображать в хронологическом порядке все касания об клиента, включая его действия в рамках рассылок.
      • Ещё один инструмент в разработке — это дизайнер маркетинговых кампаний с возможностью планирования триггерных рассылок.

Попробуйте тестовую версию и узнайте больше о возможностях ELMA365 CRM