
Изучение клиентского опыта: как превратить данные в реальные бизнес-решения
Как изучение клиентского опыта помогает находить точки роста бизнеса. Чтобы улучшать CX, важно не гадать, а изучать, как клиенты воспринимают продукт. Разбираем, какие методы исследований помогают увидеть реальные барьеры и возможности роста, и как автоматизировать этот процесс в ELMA365.















