Процессы помогают продавать
Часто проблема в области продаж лежит за пределами отдела продаж. Например, нужна экспертная оценка «производственников». В том месте формируется информационный разрыв, когда людям сложно договориться и сделать это быстро.
Бизнес-процессы отлично решают эту задачи. Они помогают:
- решить, какую информацию должен передать сейл;
- определеить, когда в и каком формате информацию должен предоставить сотрудник «производственного» департамента;
- закрепить договоренности в электронном виде и контролировать их с помощью системы.
Процессы помогают контролировать исполнение договора
Особенностью ELMA365 является то, что работа с клиентом не заканчивается после заключения договора. В системе удобно вести контроль исполнения заказа или иных обязательств по договору и выстраивать работу менеджеров из «производства» в хорошей связке с отделом продаж.
Такой подход позволит, с одной стороны, контролировать исполнение взятых обязательств, с другой — строить длительные отношения с клиентом.
Процессы избавляют от рутины
Благодаря процессам можно настроить автоматические переходы между статусами воронок, уведомления внешних заказчиков или внутренних пользователей системы о контрольных точках. Также процессы помогают менеджерам избавляться от рутинных операций и своевременно создавать коммерческие предложения и договоры в автоматическом режиме.
