Замещение
Важно организовать рабочий процесс так, чтобы работа не простаивала, когда сотрудник отсутствует на рабочем месте, например, находится в отпуске, на обучении или в командировке. Это легко сделать, используя механизм замещения.
Типы замещений
В системе ELMA365 реализованы разные типы замещений для разных задач. Используйте тип замещений Информирование для оповещения коллег о замещении без автоматизации передачи задач и прав доступа замещаемого сотрудника замещающему. Активируйте Переназначение задач, если требуется, чтобы задачи замещаемого сотрудника автоматически направлялись замещающему или используйте Полную передачу прав для перенаправления сообщений, задач и прав доступа к документам, файлам, разделам и приложениям.
Отображение замещений для коллег
Вашим коллегам не требуется запоминать, кто и кого замещает. Когда сотрудник отсутствует, рядом с его именем появляется надпись с указанием времени отсутствия и ссылкой на замещающего. Если отсутствующий сотрудник состоит в групповом чате, а замещающего там нет, то другие участники легко смогут его туда добавить. Замещение отображается, например, при создании и просмотре задачи, события и в разделе Мой отдел.
Автоматическое
переназначение задач
В рамках задач процессов беспокоиться о замещении не стоит. При использовании типов замещений Переназначение задач или Полная передача прав задача будет автоматически делегирована замещающему его пользователю.
Информация о замещении
в
документообороте
В задачах документооборота, таких как согласование и ознакомление, особенно важно не только переназначить задачу в рамках замещения. Требуется знать, кто был первоначальным исполнителем задачи, и кому она была делегирована. Для этого при замещении в листе согласования сохраняется информация о замещении. В дальнейшем она доступна для ознакомления в интерфейсе системы ELMA365.
