Content Services Platform

CSP как новый виток развития ЕСМ

Для эволюции ЕСМ в CSP есть несколько предпосылок.

Раньше компании были готовы использовать годами одно решение и подстраивать бизнес-процессы под его функционал. Поэтому бизнес мог себе позволить длительный цикл разработки под свои потребности.
Сейчас скорость изменений стала выше и потому есть необходимость в том, чтобы внедрение ПО было быстрым и легко адаптировалось под нужды компании. Классические ЕСМ не отвечают на этот запрос.

Вторая предпосылка — распространение удаленной работы. Оказалось, что рабочее место сотрудника, это не стол и стул. Нужно цифровое пространство для совместной работы и управления проектами.

И ключевое, появилась потребность в сквозных решениях. Когда была возможность зайти в соседний кабинет, то каждый отдел мог работать над документами в своем локальном решении. Теперь, когда порой не знаешь коллег в лицо, нужно чтобы весь процесс можно было реализовать из одного окна.

CSP объединяет в себе возможности работы с документами как ЕСМ, а благодаря Low-code можно адаптировать процессы под себя. При этом повышается скорость внедрения изменений, удобство использования и вариативность возможностей.
Суть перехода от ECM к CSP — это концептуальный переход от управления файлами к предоставлению сервиса, связанного с файлами.