Unterstützen Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter
über Messaging-Apps

All-in-One-Chat: Kombinieren Sie Messaging-Apps in einem einzigen System

Behalten Sie die Kontrolle über Nachrichten

Verwalten Sie unbeantwortete Anfragen, die durchschnittliche Antwortzeit, usw.

Beratung für potenzielle
Kunden

ELMA365 bietet ein universelles Chat-Center, das hilft, den Prozess der Bearbeitung von Anfragen von potenziellen Kunden zu automatisieren. Verbinden Sie ELMA365 mit Messaging-Apps und optimieren Sie den Prozess der Bearbeitung von Anfragen. ELMA365 kann reibungslos in Telegram, WhatsApp und andere beliebte Messaging-Plattformen integriert werden. Der Chatverlauf wird auf den Profilseiten der Kunden im System angezeigt. Wenn ein Kunde einen Service anfordert, kann der Mitarbeiter die Historie der Interaktionen mit diesem Kunden einsehen.

Beratung für potenzielle Kunden

Kundenbetreuung

Mit ELMA365 müssen die Mitarbeiter nicht jedes Mal nach dem Verantwortlichen suchen, wenn ein Problem auftritt. Im System können Sie Support-Live-Chats zu verschiedenen Themen erstellen: Buchhaltung, HR, Bürobedarf, IT, etc. Die Kommunikation innerhalb des Unternehmens kann über Messaging-Apps oder ELMA365-Live-Chats organisiert werden. Das System sendet automatisch Anfragen an die zuständigen Mitarbeiter unter Berücksichtigung ihrer Urlaubstage oder freien Tage.

Kundenbetreuung
Einrichten mehrerer Live-Chats

Einrichten mehrerer Live-Chats

Durch die Einrichtung von Chats in ELMA365 können Sie das Unternehmen näher an den Kunden bringen, sowie die Weiterleitung von internen Anfragen automatisieren und Ihren Mitarbeitern Zeit sparen. ELMA365 kann mit verschiedenen Messaging-Apps verbunden werden, die für unterschiedliche Zwecke genutzt werden können. Nutzen Sie Chats als Hilfsmittel für die Organisation Ihres Helpdesks. Sie können die Plattform so konfigurieren, dass der Support-Chat für alle Mitarbeiter des Unternehmens verfügbar ist. Gleichzeitig ist der Kundensupport-Chat nur für ein Kundenbetreuungsteam sichtbar.

Testen Sie ELMA365 mit Ihrem Team

Die einzige Work Management Plattform, die alle Ihre Teams wie ein einziges zusammenarbeiten lässt

  • 14-Tage Testversion gratis
  • Keine Kreditkarte nötig
  • Sofortiges Setup