Полнофункциональная
BPM-система бесплатно

Моделируйте бизнес-процессы

Для моделирования процессов в ELMA Community Edition используется нотация BPMN 2.0 . Это удобная система условных графических обозначений для описания бизнес-процессов. Вы можете создавать и улучшать модели процессов в графическом редакторе Дизайнер ELMA, просто кликая мышью и перетаскивая нужные элементы.

При моделировании процесса вы можете задать контекст его исполнения: с какими данными будут работать сотрудники, какие результаты они должны предоставить и какие действия выполнить. Для реализации сложной логики бизнес-процесса и настройки операции, которых нет среди готовых обозначений нотации BPMN, используются скрипты.

• Удобный графический редактор для описания бизнес-процессов.
• Наглядная визуализация порядка работы и взаимодействия сотрудников.
• Настраиваемый контекст процесса.
• Реализация сложной логики процесса и настройка операций с помощью скриптов.
• Готовая модель бизнес-процесса для последующей автоматизации его исполнения в системе.

Автоматизируйте исполнение процессов

Созданные в Дизайнере ELMA модели бизнес-процессов можно опубликовать в BPM-системе. После этого сотрудники смогут запускать процессы в веб-интерфейсе пользователя ELMA.

После запуска процесса, система будет автоматически отправлять задачи исполнителям в том порядке, который вы заложили в модели бизнес-процесса. Вместе с новой задачей сотрудники получат все необходимые документы, данные и согласования руководителей, и смогут оперативно приступить к работе без лишних вопросов и уточнений.

На каждую задачу по процессам можно установить срок выполнения. Это позволяет сотрудникам планировать, какие поручения выполнить в первую очередь, а какие можно отложить. В случае просрочки, сам сотрудник и его руководитель получат уведомления.

• Увеличение скорости выполнения задач.
• Отлаженное взаимодействие между сотрудниками разных подразделений компании, участвующих в процессе.
• Минимизация ошибок человеческого фактора.
• Даты запуска и завершения бизнес-процесса.
• Легкое обучение новых сотрудников регламентам работы.
• Удобный для пользователей веб-интерфейс.

Контролируйте работу по бизнес-процессам

Используя фильтры, можно легко настроить нужный отчет, и система будет отображать именно те данные, которые вам нужны. Это позволяет оперативно выявлять проблемные места в процессах и принимать взвешенные решения для повышения их эффективности.

При моделировании процесса вы можете задать контекст его исполнения: с какими данными будут работать сотрудники, какие результаты они должны предоставить и какие действия выполнить. Для реализации сложной логики бизнес-процесса и настройки операции, которых нет среди готовых обозначений нотации BPMN, используются скрипты.

На странице Монитор процессов отображаются:

• Список процессов, в которых конкретный пользователь является владельцем, куратором или информируемым.
• Перечень сотрудников, участвующих в процессе.
• Контроль текущих статусов исполнения бизнес-процесса.
• Даты запуска и завершения бизнес-процесса.
• Задачи по процессу и сроки выполнения.
• Карта бизнес-процесса с указанием текущей стадии работы.

Улучшайте бизнес-процессы

Бизнес-процессы любой компании меняются. Это обусловлено развитием бизнеса, изменениями рынка и предпочтений клиентов, а также внутренней работой по улучшению действующих бизнес-процессов. Компании необходимо иметь возможность быстро реагировать на внешние и внутренние изменения, оптимизируя и улучшая свои бизнес-процессы. ELMA Community Edition обеспечивает такую гибкость.

Чтобы изменить логику работы процесса, например, убрать лишний этап или подключить еще одного исполнителя, достаточно изменить графическую модель бизнес-процесса. Уже запущенные на момент внесения изменений экземпляры данного процесса и все другие бизнес-процессы компании продолжат исполняться в системе. Прерывать работу не потребуется.

Кроме этого, система ELMA Community Edition обеспечивает возможность управлять версиями бизнес-процессов. Если измененный процесс не удовлетворяет вашим требованиям, вы всегда можете вернуться к предыдущей версии. Аналогичным образом, вы можете сравнить две версии процесса и посмотреть, являются ли внесенные изменения эффективными.

• Список процессов, в которых конкретный пользователь является владельцем, куратором или информируемым.
• Перечень сотрудников, участвующих в процессе.
• Контроль текущих статусов исполнения бизнес-процесса.
• Даты запуска и завершения бизнес-процесса.
• Задачи по процессу и сроки выполнения.
• Карта бизнес-процесса с указанием текущей стадии работы.

Простая интеграция в ит-инфраструктуру компании и масштабирование системы

Возможность гибко встраиваться в работу компании и интегрироваться с другими ИТ-системами является отличительно чертой BPMS. Ее задача — автоматизировать бизнес-процессы от старта до завершения, связывая в единую цепочку работу сотрудников и информационных систем, которые уже использует предприятие.

Система использует стек Microsoft-ориентированных технологий, что обеспечивает простую и стабильную интеграцию. Платформа .NET позволяет разработчикам расширять возможности ELMA, используя существующие библиотеки с набором функций.

С ELMA можно реализовать интеграцию с помощью сценариев на C#. Система имеет специальный инструмент для разработки сценариев ELMA API, который представляет собой набор систематических методов, объединенных в иерархическую структуру. ELMA API облегчает разработку сценариев за счет сокращения количества кода, необходимого для решения различных задач.

Модуль CRM. Управление процессом работы с клиентами

Модуль CRM — дополнительный инструмент BPM-системы ELMA Community Edition, позволяющий автоматизировать работу отдела продаж. С его помощью менеджерам удобно управлять своим рабочим графиком: планировать встречи, звонки, вебинары и получать автоматические уведомления о необходимости связаться с клиентом.

Модуль ECM. Решение для электронного документооборота

В ELMA Community Edition удобно автоматизировать маршруты движения документов. Смоделированные в виде бизнес-процессов, они автоматически исполняются в системе. Сотрудники компании получают задачи создать, утвердить или ознакомиться с документом в веб-интерфейсе пользователя. Кроме этого, сотрудники могут прикреплять документы (Word, Excel, сканированные копии бумажных документов) при выполнении задач в рамках любых бизнес-процессов.