Спасибо, я сам. Как снизить нагрузку на КЦ без падения NPS
Инструменты самообслуживания клиентов: бот, портал, база знаний и IVR

Иван Гайдамак
Управляйте взаимоотношениями с клиентами, документооборотом
и внутренними сервисами на единой
платформе
Организуйте внутренние процессы компании и управляйте их изменениями
Используйте инструменты для предоставления услуг внешним и внутренним клиентам
Постройте процессы продаж и клиентского обслуживания на единой платформе
Платформа для автоматизация продаж и управления клиентским опытом
Инструменты для управления базой клиентов и коммуникацией с ними
Омниканальная поддержка и сопровождение клиентов в B2B и B2C
Low-code конструктор для создания чат-ботов с искусственным интеллектом
Создавайте сложные корпоративные приложения с минимальным
Time-to-market
и оптимизацией затрат
на вычислительные ресурсы и команды разработки
Самая внедряемая система управления бизнес-процессами (BPM) в СНГ
Low-code микросервисы для независимой разработки отдельных бизнес-задач
Сквозные процессы на единой BPM-платформе
Открытый отчёт для тестирования нагрузки на 10 000 пользователей
Инструменты самообслуживания клиентов: бот, портал, база знаний и IVR
Иван Гайдамак
Открытая дискуссия о том, как формировать ИТ-стратегию в 2025 году
Андрей Чепакин
Михаил Иванов
О том, как ускорить первый контакт с клиентами: от заявки до распределения на менеджера.
Ольга Веденеева
Разберем, какие провалы подстерегают на пути автоматизации закупок. Выясним, что нужно делать, чтобы их не допустить.
Андрей Брындин
Зелимхан Сулейманов
Кейс автоматизации продаж, маркетинга и CX в брокерской компании Go Invest
Как крупная ИТ-компания нашла замену продуктам зарубежных вендоров на рынке российского ПО
ELMA365 Закупки вошла в число популярных SRM-систем российского рынка, получив высокие оценки за функциональные возможности решения и стратегию развития продукта.
Проект стал отличным примером трансформации строительной компании через автоматизацию
Брокер Go Invest удвоил клиентскую базу и ускорил маркетинг с помощью low-code платформы ELMA365
ELMA365 Закупки вошла в число популярных SRM-систем российского рынка, получив высокие оценки за функциональные возможности решения и стратегию развития продукта.
Проект стал отличным примером трансформации строительной компании через автоматизацию
Брокер Go Invest удвоил клиентскую базу и ускорил маркетинг с помощью low-code платформы ELMA365
Главная
«Значительное конкурентное преимущество достигается только путём комплексной и бесшовной автоматизации всех процессов компании. Поэтому мы собрали в единую экосистему Low-code продукты класса CRM, SRM, CSP, BPM, ESM. Экосистема позволяет автоматизировать весь процесс на платформе ELMA365, обеспечивая сквозную интеграцию и контроль на каждом этапе»
Наталия Долженкова
Исполнительный директор ELMA