Лучшие CRM-системы 2026: ТОП-рейтинг, обзор и сравнение

В обзоре собраны лучшие CRM-системы для разных задач бизнеса: от учёта клиентов и ведения сделок до комплексной автоматизации продаж. В список вошли популярные российские и зарубежные решения. Сравним их возможности, особенности и сценарии применения, чтобы помочь выбрать подходящую CRM для вашей компании.

Сначала рассмотрим топ-10 российских CRM-систем и десять зарубежных продуктов, затем сравним решения в таблице и разберём, какие системы стоит рассматривать для отдела продаж, малого, среднего и крупного бизнеса. Рейтинг поможет сформировать список кандидатов: окончательный выбор зависит от ваших процессов, требований к интеграциям и бюджета.

Какие CRM-системы существуют: список и примеры программ

Существуют CRM-системы для ведения клиентской базы и сделок, отраслевые программы и платформы для комплексной автоматизации продаж. Примеры российских CRM-систем — ELMA365 CRM, BPMSoft, Битрикс24, amoCRM, Мегаплан и RetailCRM. Среди зарубежных решений — Salesforce, HubSpot CRM, Zoho CRM, Pipedrive и Microsoft Dynamics 365.

Эти программы различаются назначением: amoCRM ориентирована на работу со сделками и коммуникациями, RetailCRM — на покупателей и заказы в торговле, Мегаплан объединяет продажи с задачами и проектами, а ELMA365 CRM позволяет связать продажи с бизнес-процессами компании.

Ниже представлен список CRM-систем с их основным назначением. Подробные возможности каждого решения рассмотрены в следующих разделах.

CRM-система	Основное назначение
Российские решения
ELMA365 CRM	Управление полным циклом продаж и связанными бизнес-процессами
BPMSoft	Автоматизация продаж, маркетинга и клиентского сервиса
Битрикс24	Управление продажами и совместной работой сотрудников
amoCRM	Ведение сделок и коммуникаций с клиентами
Мегаплан	Управление продажами, задачами и проектами
RetailCRM	Работа с покупателями, заказами и маркетингом в торговле
SberCRM	Ведение клиентской базы, сделок и задач
OkoCRM	Организация работы отдела продаж и общения с клиентами
РосБизнесСофт CRM	Управление продажами в связке с учётом и исполнением заказов
EnvyCRM	Обработка заявок и контроль работы менеджеров с клиентами
Зарубежные решения
Salesforce	Комплексное управление продажами и клиентскими процессами
HubSpot CRM	Объединение клиентской базы, маркетинга и продаж
Zoho CRM	Управление продажами с настройкой и расширением через приложения Zoho
Pipedrive	Управление воронкой продаж, сделками и действиями менеджеров
Microsoft Dynamics 365	Автоматизация корпоративных продаж во взаимодействии с продуктами Microsoft
Odoo CRM	Управление сделками в составе модульной системы управления бизнесом
monday CRM	Организация продаж в настраиваемом рабочем пространстве
Apptivo	Управление клиентами и сделками с подключением связанных бизнес-приложений
Salesflare	Автоматизация сбора клиентских данных и ведение B2B-продаж
Infor CRM	Управление продажами и клиентскими отношениями с интеграцией ERP

Как составлялся рейтинг CRM-систем 2026 года

Для формирования нашего ТОП-рейтинга CRM-систем были использованы следующие критерии:

Критерий	Что оценивается	Почему важно
Популярность и доля рынка	Распространённость в России и мире	Отражает доверие пользователей
Функционал	Продажи, маркетинг, сервис, аналитика	Покрытие ключевых процессов
Развёртывание	Облако / локально / гибрид	Гибкость и безопасность данных
Интеграции	1С, ERP, телефония, BI, API	Автоматизация и удобство
Кастомизация	Low-code, BPM, сценарии без кода	Скорость адаптации
Экономика	Стоимость владения и срок окупаемости	Финансовая эффективность
Поддержка	Локализация, SLA, обучение	Гарантия стабильной работы

Далее — ТОП-10 CRM-систем России и ТОП-10 мировых решений: мы подробно рассмотрим каждую платформу, сравним их функционал, особенности и внедрение, чтобы помочь выбрать оптимальную CRM-систему именно для вашего бизнеса.

Популярные CRM-системы в России: ТОП-10

Российский рынок CRM активно развивается: компании переходят на отечественные решения, ориентированные на безопасность, масштабируемость и интеграцию с экосистемами 1С, ERP и BPM. Рассмотрим топ 10 crm систем РФ.

В наш рейтинг CRM-систем 2026 года вошли самые популярные CRM системы в России, обеспечивающие полноценное управление клиентами, аналитику и автоматизацию процессов продаж.

Все они включены в реестр российского ПО и предлагают готовые CRM-платформы с Low-code-возможностями.

1. ELMA365 CRM

ELMA365 CRM — универсальная CRM-платформа на технологии Low-code, входящая в топ CRM систем России 2026 года.

Система объединяет управление клиентами, бизнес-процессами, документооборотом и аналитикой в одном пространстве.

Ключевые преимущества:

• Полная автоматизация цикла продаж, от лида до закрытия сделки
• Омниканальные коммуникации: сайт, мессенджеры, телефония, email
• Гибкий Low-code-конструктор для настройки воронок, карточек и процессов
• Мощная аналитика и дашборды KPI
• Интеграции с 1С, ERP, e-mail, CRM API, мессенджерами
• Облачное и On-prem развёртывание

💬 ELMA365 CRM входит в число лучших CRM-систем для продаж и корпоративных клиентов, а также активно используется для импортозамещения Salesforce, SAP и Dynamics.

2. BPMSoft

BPMSoft (ранее Terrasoft Creatio) — отечественная CRM-платформа класса Low-code, разработанная на базе BPM-подхода.

Подходит для средних и крупных компаний, где важна гибкость настройки и глубокая автоматизация.

Преимущества:

• Полный цикл управления лидами и сделками
• Визуальный конструктор бизнес-процессов
• Интеграции с ERP, телефонией, мессенджерами
• Гибкая отчётность и аналитика
• Версии для облака и On-prem

💬 BPMSoft входит в рейтинг CRM-систем России 2026 года как преемник Creatio и активно используется для корпоративных продаж.

3. Битрикс24

Битрикс24 — одна из самых популярных CRM систем в России.

Она сочетает CRM, корпоративный портал и инструменты совместной работы.

Преимущества:

• Модули CRM, задачи, календари, чат и видеозвонки
• Онлайн-офис и учёт рабочего времени
• CRM-воронка, учёт сделок, отчёты
• Конструктор сайтов и лендингов
• Интеграции с 1С, телефонией, e-mail

💬 Подходит для малого и среднего бизнеса, где важна универсальность и готовая экосистема без программирования.

4. amoCRM (Kommo)

amoCRM — лёгкая и интуитивная CRM-система для малого бизнеса и отдела продаж.

Отличается простотой, автоматизацией и акцентом на коммуникации.

Преимущества:

• Визуальная воронка продаж и карточки клиентов
• Интеграции с мессенджерами и соцсетями
• Мобильное приложение
• Автоматическое создание задач и уведомлений
• Аналитика сделок и эффективности

💬 amoCRM входит в лучшие CRM-системы для малого бизнеса и подходит для быстрого старта продаж без сложного внедрения.

5. Мегаплан

Мегаплан — российская CRM-система с модулями продаж, задач и документооборота.

Подходит для компаний, которые хотят объединить CRM и управление командой в одном решении.

Преимущества:

• CRM, планирование задач, проекты и документооборот
• Контроль выполнения и отчётность
• Автоматизация коммуникаций
• Интеграции с 1С, телефонией, мессенджерами

💬 Оптимальна для малого и среднего бизнеса, который ищет CRM и систему управления персоналом в одном инструменте.

6. RetailCRM (Simla)

RetailCRM — специализированная CRM-система для интернет-магазинов и e-commerce.

Она интегрируется с CMS, платёжными шлюзами и службами доставки.

Преимущества:

• Учёт заказов и покупателей
• Сегментация клиентов и персонализация предложений
• Email- и SMS-маркетинг
• Аналитика по каналам продаж
• Интеграции с 1С, Ozon, Wildberries, Telegram

💬 RetailCRM — лидер среди CRM-систем для электронной коммерции.

7. SberCRM

SberCRM — корпоративная CRM-платформа, входящая в экосистему Сбера.

Подходит для крупных компаний, которым важно надёжное облачное решение.

Преимущества:

• Продажи, маркетинг, сервис, отчётность
• Big Data-аналитика и рекомендации
• Интеграции с сервисами Сбера и ERP
• Безопасность и локальное хранение данных

💬 SberCRM активно используется в корпоративном секторе и банкинге.

8. OkoCRM

OkoCRM — облачная CRM-система с акцентом на визуальную аналитику и AI-помощников.

Подходит для малого и среднего бизнеса.

Преимущества:

• Автоматизация лидов и сделок
• Отчёты и тепловые карты
• Интеграция с почтой и мессенджерами
• API для расширений

💬 OkoCRM — современная CRM-платформа для гибких команд продаж.

9. РосБизнесСофт CRM

РосБизнесСофт CRM — универсальная система для B2B-компаний, объединяющая CRM, сервис и маркетинг.

Преимущества:

• Учёт клиентов и сделок
• Настраиваемые отчёты и аналитика
• Интеграции с 1С и BI-системами
• Локальное и облачное развёртывание

💬 Решение подходит для компаний, которым важно хранить данные в России.

10. EnvyCRM

EnvyCRM — облачная CRM-платформа с API и гибкой кастомизацией.

Ориентирована на компании, которым нужна простая и быстрая CRM для продаж и сервиса.

Преимущества:

• Интеграции с сайтами и мессенджерами
• Визуальные отчёты и воронки
• Мобильное приложение
• Автоматизация маркетинга

💬 EnvyCRM — одно из популярных решений в сегменте SMB-компаний.

ТОП-10 российских CRM-систем: обзор и сравнение

Ниже — топ 10 crm систем российского рынка: самые популярные crm системы 2026 года с краткими карточками и сравнительной таблицей.

CRM-система	Сегмент	Развёртывание	Особенности	Цены*
ELMA365 CRM	Крупный бизнес / Enterprise	Cloud / On-prem	Low-code, BPM, омниканальность, гибкая кастомизация	Официальный сайт / Пробный период
BPMSoft	Средний / крупный бизнес	Cloud / On-prem	BPM-подход, сложные процессы, отраслевые сценарии	По запросу
Битрикс24	SMB	Cloud / On-prem	Портал, задачи, сайты, телефония	Официальный сайт / Пробный период
amoCRM (Kommo)	Малый бизнес	Cloud	Простота, мессенджеры, мобильность	Официальный сайт / Пробный период
Мегаплан	SMB	Cloud / On-prem	CRM + проекты/задачи, документы	Официальный сайт / Пробный период
RetailCRM (Simla)	E-commerce	Cloud / On-prem	Интернет-продажи, маркетинг	Официальный сайт / Пробный период
SberCRM	Крупный бизнес	Cloud	Аналитика, безопасность	По запросу
OkoCRM	SMB	Cloud	Визуальные отчёты, AI-аналитика	Официальный сайт / Пробный период
РосБизнесСофт CRM	B2B / Enterprise	Cloud / On-prem	BI-интеграции, локальное хранение	По запросу
EnvyCRM	SMB	Cloud	Быстрый старт, API	Официальный сайт / Пробный период

Примечание по ценам: Для точных тарифов используйте официальные сайты вендоров.

💡 Все указанные решения активно развиваются и входят в список популярных CRM-систем 2026 года.

В следующем разделе рассмотрим ТОП-10 зарубежных CRM-платформ — от Salesforce до Zoho, HubSpot и Dynamics 365, чтобы понять, какие мировые решения задают тренды рынка.

ТОП-10 зарубежных CRM-систем

Мировой рынок CRM-систем в 2026 году остаётся одним из самых динамичных сегментов ИТ-индустрии. Лидируют облачные CRM-платформы, объединяющие аналитику, продажи, маркетинг и сервис в единую экосистему. Рассмотрим топ 10 crm систем зарубежных.

В рейтинг вошли лучшие CRM-системы мира, которые задают стандарты автоматизации и клиентского сервиса. Несмотря на ограниченную доступность ряда решений в России*, они остаются эталоном по функциональности, масштабируемости и UX.

1. Salesforce CRM

Salesforce — мировой лидер рынка CRM-систем, удерживающий более 20 % глобальной доли.

Это облачная CRM-платформа, предлагающая полный цикл инструментов для продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.

Преимущества:

• Искусственный интеллект Einstein AI для аналитики и прогнозирования;
• Глубокая кастомизация под любые процессы;
• Сотни интеграций через маркетплейс AppExchange;
• Модульность: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud.

💬 Salesforce — эталонная CRM-платформа, которая задала тренд на AI-управление клиентским опытом.

2. HubSpot CRM

HubSpot CRM — популярная SaaS-платформа для inbound-маркетинга и автоматизации продаж.

Подходит для малого и среднего бизнеса.

Преимущества:

• Бесплатная базовая версия;
• Интуитивный интерфейс и лёгкое внедрение;
• Интеграции с CMS, почтой и рекламными системами;
• Мощный модуль аналитики и маркетинга.

💬 HubSpot CRM входит в топ популярных CRM-систем мира благодаря простоте и мощной экосистеме маркетинга.

3. Zoho CRM

Zoho CRM — универсальная облачная CRM-платформа, подходящая для компаний любого масштаба.

Особенность — баланс между ценой и функциональностью.

Преимущества:

• Искусственный интеллект Zia для анализа данных и подсказок;
• Многоканальные коммуникации (email, телефон, мессенджеры, соцсети);
• Автоматизация маркетинга и аналитика продаж;
• Интеграции с другими приложениями Zoho и сторонними системами.

💬 Zoho CRM — одна из лучших CRM-систем для малого и среднего бизнеса в мире.

4. Pipedrive

Pipedrive — визуально ориентированная CRM-система для отдела продаж.

Создана продавцами для продавцов.

Преимущества:

• Простая визуальная воронка продаж;
• Автоматизация задач и напоминаний;
• Отчёты и прогнозы по сделкам;
• Интеграции с почтой, календарями и мессенджерами.

💬 Pipedrive входит в список лучших CRM-систем для продаж — идеален для стартапов и SMB-компаний.

5. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 объединяет CRM и ERP-функции в единую бизнес-платформу.

Подходит крупным предприятиям и международным корпорациям.

Преимущества:

• Глубокая аналитика на базе Power BI;
• AI-инструменты прогнозирования и обслуживания;
• Интеграция с Microsoft 365, Teams, Outlook;
• Облачное и локальное развёртывание.

💬 Dynamics 365 — одно из самых мощных корпоративных решений, входящее в топ мировых CRM-платформ.

6. Odoo CRM

Odoo — open-source-система, сочетающая CRM, ERP и бухгалтерию в одном решении.

Используется в Европе, Азии и США.

Преимущества:

• Открытый код и гибкость настройки;
• Модули для продаж, складского учёта, финансов и HR;
• Простое добавление новых приложений;
• Бесплатная базовая версия.

💬 Odoo CRM — универсальная система для компаний, ценящих адаптацию и контроль над данными.

7. monday CRM

Monday CRM — визуальная платформа для управления продажами и проектами.

Создана на основе популярного сервиса monday com.

Преимущества:

• Визуальные панели и автоматизация задач;
• Интеграции с Slack, Gmail, Excel, Mailchimp;
• Гибкая настройка под разные команды;
• Простота использования.

💬 monday CRM входит в популярные CRM-системы для компаний, где важна визуализация и коллаборация.

8. Apptivo

Apptivo — многофункциональная CRM-система для управления клиентами, проектами и финансами.

Преимущества:

• CRM, проекты, выставление счетов, поддержка клиентов;
• 65+ встроенных модулей;
• Интеграции с Google Workspace, PayPal, QuickBooks;
• Доступная цена (от $10 в месяц).

💬 Apptivo CRM входит в рейтинг лучших CRM-систем для малого бизнеса благодаря комплексности и гибкости.

9. Salesflare

Salesflare — умная CRM-система для B2B-команд и SaaS-компаний.

Автоматизирует сбор данных и формирование контактов.

Преимущества:

• Автоматическое добавление лидов и писем;
• Аналитика взаимодействий;
• Простая интеграция с Slack, Gmail, Outlook;
• Удобный интерфейс и отчёты.

💬 Salesflare — современная CRM-платформа для технологичных компаний и digital-агентств.

10. Infor CRM

Infor CRM (ранее SalesLogix) — корпоративная система для автоматизации продаж и клиентского сервиса.

Используется крупными компаниями в сфере производства, логистики и финансов.

Преимущества:

• Глубокая кастомизация под отрасли;
• Поддержка On-prem и облака;
• Интеграции с ERP и BI;
• Сильные инструменты аналитики.

💬 Infor CRM входит в список известных CRM-систем, используемых в международных корпорациях.

ТОП-10 зарубежных CRM-систем: обзор и особенности

Мы отобрали известные CRM-системы международного рынка — эталоны удобства, аналитики и масштабируемости.

CRM-система	Страна	Сегмент	Развёртывание	Ключевые особенности	Цены*
Salesforce	США	Enterprise	Cloud	AI Einstein, масштабируемость, AppExchange	По запросу / Пробный период
HubSpot CRM	США	SMB	Cloud	Inbound-маркетинг, простота	Есть бесплатный план + платные хабы
Zoho CRM	Индия	SMB / Enterprise	Cloud	AI Zia, омниканальность	Есть бесплатный план / Пробный период
Pipedrive	Эстония	SMB	Cloud	Воронка продаж, отчёты	Пробный период
Microsoft Dynamics 365	США	Enterprise	Cloud / On-prem	MS 365, Power BI, AI	По запросу / Пробный период
Odoo CRM	Бельгия	SMB / Enterprise	Cloud / On-prem	Open Source, ERP-модули	Бесплатная Community + платные
monday CRM	Израиль	SMB	Cloud	Визуальные панели, коллаборация	Пробный период
Apptivo	США	SMB	Cloud	CRM + финансы/проекты	Пробный период
Salesflare	Бельгия	B2B / SaaS	Cloud	Автоматизация данных	Пробный период
Infor CRM	США	Enterprise	Cloud / On-prem	Отраслевые решения, BI/ERP	По запросу

С учётом региональных ограничений некоторые системы могут быть недоступны в РФ — выбирайте локальные аналоги.

💡 Эти популярные CRM-системы формируют основу международного рынка и задают тренды развития отрасли: искусственный интеллект, Low-code-инструменты, омниканальность и предиктивная аналитика.

Далее мы проведём сравнение российских и зарубежных CRM-платформ, чтобы показать, как отечественные решения достигли уровня мировых лидеров.

Сравнительная таблица CRM-систем: Россия vs Мир

Рынок CRM-систем постепенно уравнивается по уровню развития: отечественные решения уже не уступают мировым брендам ни по функциональности, ни по технологичности.

Если ранее компании ориентировались на Salesforce, HubSpot или Microsoft Dynamics 365, то сегодня всё больше организаций переходят на российские CRM платформы, такие как ELMA365, BPMSoft или SberCRM, которые обеспечивают полную независимость и гибкость кастомизации.

Главное отличие — в подходе:

• зарубежные решения делают ставку на масштаб и экосистему,
• отечественные — на безопасность, Low-code и импортонезависимость.

Сравнительная таблица: российские и зарубежные CRM-платформы

Параметр	Российские CRM-системы	Зарубежные CRM-системы
Основная цель	Автоматизация процессов и импортозамещение	Масштабирование и глобальная интеграция
Ключевые решения	ELMA365, BPMSoft, Битрикс24, SberCRM	Salesforce, HubSpot, Dynamics 365, Zoho CRM
Технологии	Low-code/No-code, BPM, API	AI, Big Data, Machine Learning
Тип развёртывания	Cloud / On-prem / Hybrid	Преимущественно Cloud SaaS
Интеграции	1С, ERP, мессенджеры, гос.сервисы	Gmail, Office 365, маркетплейсы
Локализация данных	Российские ЦОДы, ФЗ-152	Зарубежные дата-центры
Безопасность	Соответствие требованиям российского законодательства	Международные стандарты GDPR, ISO
Ориентация по рынку	B2B и гос. сектор	Глобальные корпорации, SMB
Гибкость/кастомизация	Высокая (Low-code)	Средняя (через расширения/код)
Стоимость владения (TCO)	Ниже, чем у западных аналогов	Выше (подписки/лицензии)
Импортозамещение	Полное	Отсутствует
Поддержка на русском	Полная	Ограниченная

Как выбрать CRM-систему: критерии и параметры сравнения

Выбор подходящей CRM-системы напрямую зависит от целей, масштаба и зрелости бизнеса. На рынке десятки решений — от простых SaaS-сервисов для отдела продаж до комплексных CRM-платформ корпоративного уровня. Чтобы сориентироваться среди множества существующих crm систем, важно понимать не только функции, но и архитектуру, принципы работы и стоимость владения каждой платформы.

Чтобы понять, какая CRM-система лучше именно для вашей компании, важно оценить не только функциональность, но и то, насколько система адаптируется под ваши процессы, отрасль и бюджет.

Основные критерии выбора CRM-системы

При формировании рейтинга CRM-систем 2026 года мы опирались на универсальные параметры, которые помогут бизнесу выбрать оптимальное решение:

Критерий	Что оценивается	Почему важно
Функциональность	Продажи, маркетинг, сервис, аналитика, документы	Определяет широту охвата бизнес-процессов
Простота внедрения	Наличие готовых шаблонов, Low-code-конструктор	Влияет на скорость запуска и стоимость проекта
Интеграции	1С, ERP, телефония, сайт, почта, мессенджеры	Позволяет работать в едином цифровом контуре
Тип развёртывания	Облако / On-prem / Гибрид	Важно для безопасности и контроля данных
Масштабируемость	Рост пользователей, новые функции	Поддерживает развитие компании
Аналитика и отчётность	Дашборды, KPI, прогнозы продаж	Повышает прозрачность процессов
Поддержка и локализация	SLA, документация, RU-интерфейс	Обеспечивает стабильную работу
Стоимость владения (TCO)	Лицензии, внедрение, обучение	Определяет реальную экономику проекта

CRM для малого бизнеса

Лучшие CRM-системы для малого бизнеса — простые, гибкие и недорогие решения, без долгого внедрения.

Важны: интуитивный интерфейс, готовые шаблоны воронок, быстрая интеграция с телефонией и мессенджерами, возможность работать из облака.

✅ Оптимальные решения: amoCRM (Kommo), Мегаплан, RetailCRM, Zoho CRM — быстрый старт и минимальные затраты.

💬 Малому бизнесу подойдут готовые CRM-системы, где большинство функций — уже из коробки, включая учёт клиентов, аналитику, отчёты и карточки сделок.

CRM для отдела продаж и активных команд

Лучшие CRM-системы для продаж — это платформы с мощной автоматизацией, омниканальной коммуникацией и гибкой аналитикой.

Они должны помогать менеджеру на каждом этапе цикла сделки: от лида до закрытия и повторных продаж.

📊 Ключевые функции:

• Автосоздание лидов из форм, чатов, звонков.
• Контроль конверсии и стадий сделки.
• Визуальные воронки продаж.
• Прогноз выручки и активностей.
• Интеграции с телефонией и почтой.
• AI-аналитика и автозадачи.

✅ Оптимальные решения: ELMA365 CRM, BPMSoft, Битрикс24, Pipedrive, HubSpot CRM.

Они позволяют объединить автоматизацию продаж и управление клиентскими процессами в едином интерфейсе, что повышает продуктивность и снижает потери лидов.

CRM для корпоративного сегмента (Enterprise)

Для средних и крупных компаний ключевым становится не только функционал, но и интеграция CRM с ERP, BPM, документооборотом и BI-системами

Такие решения должны быть масштабируемыми, поддерживать On-prem-развёртывание, соответствовать ФЗ-152 и обеспечивать высокий уровень безопасности.

✅ Рекомендуемые платформы: ELMA365 CRM, SberCRM, Microsoft Dynamics 365, Salesforce, Infor CRM.

Они предлагают Low-code конструкторы, развитую аналитику, гибкую кастомизацию и поддержку сложных процессов — от продаж до постпродажного сервиса.

 

Вопросы и ответы

Какие популярные CRM-системы существуют?

Среди российских CRM-систем — ELMA365 CRM, Битрикс24, amoCRM, BPMSoft, Мегаплан и RetailCRM. Среди зарубежных — Salesforce, HubSpot CRM, Zoho CRM, Pipedrive и Microsoft Dynamics 365. Они различаются назначением: от ведения клиентской базы и сделок до комплексной автоматизации продаж и связанных процессов.

Какие российские CRM-системы лучше рассмотреть для бизнеса?

Для средних и крупных компаний со сложными процессами — ELMA365 CRM и BPMSoft. Для ведения сделок и коммуникаций с клиентами — amoCRM, для объединения продаж и задач команды — Битрикс24 и Мегаплан, для работы с покупателями и заказами интернет-магазина — RetailCRM.

Какие зарубежные CRM-системы стоит рассмотреть?

Для корпоративных продаж — Salesforce и Microsoft Dynamics 365, для управления воронкой и действиями менеджеров — Pipedrive, для объединения маркетинга и продаж — HubSpot CRM, для работы в экосистеме бизнес-приложений — Zoho CRM. При выборе для компании из России необходимо проверить доступность покупки, оплаты и поддержки.

Какую простую CRM-систему выбрать для учёта клиентов?

Для учёта клиентов и сделок можно рассмотреть amoCRM или Битрикс24. Проверьте на пробном доступе четыре действия: добавить контакт, найти историю общения, создать сделку и поставить напоминание. Это поможет оценить удобство системы для ваших сотрудников.

Какая CRM-система лучше для отдела продаж?

Для продаж, связанных со сложными бизнес-процессами, — ELMA365 CRM; для работы менеджеров со сделками и воронкой — amoCRM; для ведения клиентов вместе с задачами команды — Битрикс24. Сравните решения по сбору заявок, контролю следующих действий и отчётам руководителя.