Bounce Rate (показатель отказов) — это процент посетителей сайта, которые покинули его после просмотра только одной страницы, не совершив никаких взаимодействий (кликов, отправки форм и т.д.). Эта метрика широко используется в веб-аналитике для оценки релевантности контента и качества пользовательского опыта.
Как считается Bounce Rate
Формула Bounce rate:
Bounce Rate = (Количество «отказных» визитов / Общее число визитов) × 100%
Например, если на страницу зашло 1 000 пользователей, и 600 из них ушли, не перейдя дальше, то показатель отказов составит 60%.
Важно понимать: высокий Bounce rate не всегда означает проблему. На лендингах, посадочных страницах или статьях-справочниках (например, в базе знаний) пользователь может найти нужный ответ и уйти — это нормально. Но если Bounce rate высокий на многостраничном сайте или в воронке продаж — это сигнал: контент не соответствует ожиданиям, интерфейс неудобен или страница долго грузится.
Как улучшить Bounce Rate
Для снижения Bounce Rate рекомендуется:
- улучшать релевантность заголовков и сниппетов,
- ускорять загрузку страниц,
- упрощать навигацию,
- добавлять внутренние ссылки и призывы к действию.