CRM для крупного бизнеса в 2026 году

С середины 2025 года мы наблюдаем, как компании замораживают проекты цифровизации, стремясь в моменте оптимизировать затраты. При этом кроме экономии и управления затратами, бизнес думает еще и росте выручки — как и какими средствами это сделать? Как выигрывать конкуренцию в B2C и B2B, когда потребитель выбирает самого быстрого и клиентоцентричного поставщика товара или услуги?

Ускориться и сосредоточиться на персонализации клиентов помогает гибкая технологичная CRM-система: 

• освобождает отдел продаж от трудозатратных действий: составить КП, организовать расписание активностей;

• накапливает данные по клиентам и помогает ими управлять; 

• позволяет видеть перспективы для кросс-сейлов и апсейлов. 

Например, Группа компаний ВИК — лидер российского рынка ветеринарной фармацевтики  — еще 2 года назад пользовалась 1С:ERP. Но глубокая автоматизация процессов не помогала менеджерам ускориться, а руководителям вовремя среагировать на изменения конверсии продавцов из офферов в продажу.

Теперь весь процесс взаимодействия с клиентом оцифрован в ELMA365 CRM. Руководство видит просадки конверсии, что позволяет принимать управленческие решения и выстраивать мотивацию менеджеров. 

На вебинаре вы узнаете: 

• о наиболее важных процессах для сокращения затрат и повышения продаж, по оценке крупных компаний;

• о результатах автоматизации бизнес-процессов продаж на примере кейса ТД «ВИК».