
Интеграция ELMA365 с MAX для расширения омниканального взаимодействия с клиентами
Новый канал расширяет возможности общения с клиентами и позволяет обрабатывать коммуникации в едином интерфейсе
- BPM-платформа
- Клиентский сервис
В Москве состоялась церемония награждения ежегодного конкурса Global CIO — одного из ключевых профессиональных событий в сфере цифровой трансформации и управления бизнес-процессами. По итогам 2025 года сразу два проекта, реализованных на ELMA365, стали победителями в своих номинациях.
Проект автоматизации коммерческого блока для группы компаний «ВИК» на ELMA365 CRM получил награду как лучший CRM-проект по управлению коммерческой деятельностью в фармацевтической компании. Решение позволило объединить данные о клиентах, процессы продаж и аналитику в едином цифровом контуре и стало основой для управляемого развития коммерческого направления.
Вторым победителем стал проект «Орион: управление подрядной моделью IT-бизнеса без хаоса», который был отмечен в номинации «Лучшее внедрение системы управления гибридной IT-аутсорсинговой моделью». В рамках проекта на ELMA365 была выстроена прозрачная система взаимодействия с подрядчиками, контроля обязательств и управления сложной распределённой моделью ИТ-работ.
Конкурс Global CIO проводится при поддержке ИТ-кластера «Сколково» и Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации и считается одним из наиболее авторитетных отраслевых конкурсов в области BPM и цифровой трансформации. Победителями и лауреатами становятся проекты, которые формируют практические стандарты цифрового управления и демонстрируют измеримые бизнес-результаты.


Поделиться:

Новый канал расширяет возможности общения с клиентами и позволяет обрабатывать коммуникации в едином интерфейсе

По итогам опроса издания IT-World ELMA365 CRM продемонстрировала наивысший уровень удовлетворенности пользователей.

Платформа ELMA365 заняла первое место в рейтинге отечественных BPM-систем по версии «Компьютерра».