Вебинар
16 апреля в 11:00 (МСК)
Новая телефония в ELMA365 СRM+CX
Как крупный бизнес управляет продажами сквозь данные
О чём?
В enterprise-продажах скорость без системного подхода невозможна. Телефония — это уже не только решение для звонков, но и важнейший источник данных, основа аналитики и управления воронкой.
На вебинаре 16 апреля покажем, как новая телефония в ELMA365 CRM+CX позволяет:
-
встраивать голосовые каналы в end-to-end процессы сложных продаж;
-
обогащать CRM и аналитику сквозными данными звонков;
-
избегать зависимость от вендоров и гибко управлять архитектурой решения под масштаб бизнеса.
Вы увидите живое демо работы телефонии в сквозном процессе продаж на примере связки ELMA365 CRM+CX и Oktell.
Что обсудим:
-
Почему архитектура контакт-центра без сквозной интеграции — это узкое место роста.
-
Какие есть подходы: от CRM с включенной в решение телефонией до масштабируемых API-интеграций.
-
Как ELMA365 даёт свободу выбора вендора, чтобы использовать уже существующую телефонию.
-
Как телефония и CRM работают как единый механизм: от первого звонка до апсейла.
В результате вы:
- Получите готовый сценарий сквозной телефонии для своей компании.
- Узнаете, как снизить риски оттока на ранних этапах воронки.
- Убедитесь в возможности независимости от вендоров.
- Оцените выгоды, которые приносит сквозная автоматизация звонков в CRM.
Мы приглашаем:
- Директоров и руководителей проектов автоматизации
- Директоров по маркетингу
- Коммерческих директоров
- Руководителей СХ-направления
- Product manager и Product Owner
- CIO, архитекторов и руководителей цифровой трансформации
- Head of CX, Head of Product, Head of Operations
- Руководителей call-центров и клиентских служб
Cпикеры
Ольга Веденеева
Продуктовый эксперт ELMA365 CRM+CX
Денис Барсков
Руководитель отдела внедрения Oktell