Начинаем в 11:00 (МСК)
- Партнерский вебинар
- Service Desk
- Экосистема
Анатомия провалов и успехов внедрения Service Desk
Разбор полётов по-честному: препарируем ошибки, причины неудач и практики успешного запуска
Вебинар
24 марта в 11:00 (МСК)
5 этапов итерационного подхода к внедрению и разбор реальных кейсов


Что произойдет, если в CRM одновременно поступит 30 000 обращений из разных каналов? Выдержит ли архитектура нагрузку, не потеряются ли данные и не остановится ли процесс продаж?
По статистике, 30–70% проектов внедрения CRM не достигают поставленных целей, а в 63% случаев внедрение выходит за рамки бюджета или сроков. Чаще всего причина в технических рисках: миграция данных, интеграции, рост нагрузки и ошибки в архитектуре.
На вебинаре расскажем, как запустить CRM в сжатые сроки так, чтобы она выдерживала нагрузку, не ломала текущие процессы и позволяла масштабировать систему.
Регистрируйтесь и задавайте вопросы в онлайне. Все участники получат чек-лист «10+ признаков готовности продаж к внедрению ИИ», который поможет:
— оценить зрелость процессов продаж перед внедрением;
— понять, готова ли текущая CRM-инфраструктура к ИИ;
— выявить критические пробелы в процессах и данных.

Павел Лукьянов
Руководитель практики CRM+CX

Иван Гайдамак
Product Lead ELMA365 CX
Начинаем в 11:00 (МСК)
Разбор полётов по-честному: препарируем ошибки, причины неудач и практики успешного запуска
Начинаем в 11:00 (МСК)
Отпуск, командировку или заявление работник оформляет и подписывает сам — в киоске, с телефона, на планшете или на бумаге.
Начинаем в 11:00 (МСК)
Как провести конкурентные торги по закупке и продаже сырья на волатильном рынке — с автоматическим расчётом цены, аудитом каждого шага и собственным порталом поставщика.