Вебинар

24 марта в 11:00 (МСК)

30.000 запросов в день: как запустить CRM в сжатые сроки и не потерять клиентов

5 этапов итерационного подхода к внедрению и разбор реальных кейсов

30.000 запросов в день: как запустить CRM в сжатые сроки и не потерять клиентов

О чём?

Что произойдет, если в CRM одновременно поступит 30 000 обращений из разных каналов? Выдержит ли архитектура нагрузку, не потеряются ли данные и не остановится ли процесс продаж? 

По статистике, 30–70% проектов внедрения CRM не достигают поставленных целей, а в 63% случаев внедрение выходит за рамки бюджета или сроков. Чаще всего причина в технических рисках: миграция данных, интеграции, рост нагрузки и ошибки в архитектуре.

На вебинаре расскажем, как запустить CRM в сжатые сроки так, чтобы она выдерживала нагрузку, не ломала текущие процессы и позволяла масштабировать систему.

Регистрируйтесь и задавайте вопросы в онлайне. Все участники получат чек-лист «10+ признаков готовности продаж к внедрению ИИ», который поможет: 
— оценить зрелость процессов продаж перед внедрением;
— понять, готова ли текущая CRM-инфраструктура к ИИ;
— выявить критические пробелы в процессах и данных.

Что разберем на вебинаре:

  • Какие риски от традиционного подхода
  • Как работает итерационный подход на базе ELMA365
  • Дорожная карта проекта для B2B-компании
  • Эффект инвестиций с измеримой отдачей
  • Кейс 1. Поэтапный переезд с другой CRM
  • Кейс 2. Поэтапное внедрение по воронкам

Для кого:

  • CEO / CCO
  • CRO / CCO Customer / CDTO / CIO
  • Коммерческий директор
  • Директор по продажам / развитию бизнеса / клиентскому опыту / клиентскому сервису / цифровой трансформации
  • Руководитель CRM / клиентских сервисов / отдела продаж / контакт-центра / цифровых продуктов

Cпикеры

  • Павел Лукьянов

    Павел Лукьянов

    Руководитель практики CRM+CX

  • Иван Гайдамак

    Иван Гайдамак

    Product Lead ELMA365 CX

Предстоящие вебинары