Организация эффективной техподдержки пользователей, ЭДО и HR. Быстро и легко

На примере ФГУП «НПП «ГАММА» покажем, как выстроить поддерживающие процессы крупного госучреждения с 1000+ сотрудниками.

Смотреть запись

О чём?

Как организовать единый центр поддержки пользователей системы и выстроить бизнес-процессы в HR под особенности оргструктуры предприятия?
На вебинаре расскажем об успешном опыте внедрения ELMA в ФГУП «НПП «ГАММА».

*ФГУП «НПП «ГАММА» – Федеральное государственное унитарное предприятие, в ведении которого находится комплексная защита информации в автоматизированных системах управления, средствах информатизации и информационных технологиях. Предприятие включено в «Перечень стратегических предприятий и стратегических акционерных обществ».

Также расскажем:

Как организовать поддерживающие процессы под себя с Low-code;
Как «ГАММА» безболезненно перевели бумажный документооборот предприятия в электронный;
Как «ГАММА» в 3 раза удалось сократить время обработки пользовательских обращений с помощью Help Desk.

Для кого:

Руководителей госучреждений;
Директоров по персоналу;
Руководителей службы поддержки;
Аналитиков бизнес-процессов;
Руководителей отделов внедрения.

Cпикеры

Дмитрий Яковлев

Аналитик бизнес-процессов ФГУП «НПП «Гамма»
Александра Ерохова

Аналитик бизнес-процессов ФГУП «НПП «Гамма»
Станислав Поминов

Руководитель направления по работе с госучреждениями «ELMA»

О серии вебинаров

Серия вебинаров «Цифровизация процессного подхода в госкомпании», в которой клиент ФГУП «НПП «ГАММА» делится своим практическим опытом внедрения процессного управления на своем предприятии.