Получите, распишитесь

Заявка на изготовление печати, отчет по командировке, запрос на получение доверенности, заказ визиток или дополнительной офисной техники, а еще нужно отремонтировать дверь в кабинете, зафиксировать сбой в работе программного обеспечения и выдать с десяток бухгалтерских справок по форме… Обработка входящих обращений сотрудников – процедура пусть и несложная, но не терпит волокиты.

Если в маленьких компаниях для решения сервисных вопросов сотрудник может обратиться за помощью напрямую к профильному специалисту или руководителю бухгалтерии, АХО или ИТ-службы, то в больших организациях ежедневный объем различных заявок может достигать нескольких сотен или даже тысяч, а на их фиксацию, систематизацию и маршрутизацию расходуется ощутимое количество как времени, так и человеческих ресурсов.

Современные реалии требуют современных решений. Запрашивать справку письменным заявлением или фиксировать перемещение оборудования в бумажном журнале учета – уже не в тренде. Большую часть текущих действий в компании можно перевести в Сервисные заявки, оптимизировать процесс их создания и исполнения.

На вебинаре покажем, как при помощи инструментов Low-code настроить и автоматизировать базовые внутренние процессы: упростить запрос и получение справок из бухгалтерии, вести учет заявок в АХО и фиксировать их исполнение, настроить работу ИТ-подразделения и контролировать передачу оборудования.