AS‑IS

AS‑IS (от англ. "as is" — "как есть") — это описание текущего состояния бизнес‑процессов в компании.

Модель фиксирует:

• кто выполняет процесс;
• какие шаги проходят задачи;
• какие ресурсы используются;
• какие результаты получаются.

Цель AS‑IS — понять реальную работу процессов, выявить узкие места и подготовить основу для оптимизации.

Зачем нужна AS‑IS модель

Проблема бизнеса	Что даёт AS‑IS модель
Дублирование шагов	Выявление лишних процессов
Потеря времени и ресурсов	Оптимизация ресурсов
Непонимание ответственности	Чёткое распределение ролей
Сложности автоматизации	База для TO‑BE модели и автоматизации

Коротко: AS‑IS позволяет увидеть «как есть», прежде чем планировать улучшения.

Как строится AS‑IS модель

Мини‑инструкция:

1. Сбор данных: интервью с сотрудниками, наблюдение, существующая документация.
2. Выбор нотации: BPMN, IDEF, блок‑схемы.
3. Построение схемы процессов: входы, выходы, исполнители, шаги.
4. Проверка модели на адекватность: отражает реальность, а не «идеализированное» состояние.

Пример блок‑схемы AS‑IS:

Основные проблемы процесса AS-IS, отражённые на схеме:

• "Узкие места" (Bottlenecks) - этапы, отмеченные жёлтым (ромбы с ожиданием и проверками), где процесс замедляется.
• Ручная работа - двойной ввод данных (Excel + CRM), ручные уведомления.
• Петли обратной связи - циклы, возвращающие процесс назад (например, при неполных данных).
• Разные точки завершения - процесс может завершиться как после архивации, так и после успешной передачи в отдел исполнения.

Такую схему удобно использовать для анализа с заинтересованными сторонами, чтобы найти точки для оптимизации при проектировании процесса TO-BE.

AS‑IS vs TO‑BE — в чём разница

Модель	Цель	Применение
AS‑IS	Текущее состояние процессов	Фиксируем «как есть»
TO‑BE	Желаемое состояние процессов	Планируем улучшения и автоматизацию

AS‑IS показывает реальность, TO‑BE — идеальный сценарий. Сравнение помогает выявить узкие места и пути оптимизации.

Частые вопросы (FAQ)

Нужно ли описывать абсолютно все процессы?

Нет, достаточно ключевых процессов, влияющих на результат.

Какие нотации выбрать для AS‑IS?

BPMN или блок-схемы — для наглядности и простоты понимания.

Как часто обновлять AS‑IS модель?

При существенных изменениях процессов или раз в год, чтобы оставалась актуальной.

Вывод

AS‑IS модель процессов — это практичный инструмент для понимания текущего состояния компании. Она:

• фиксирует шаги и роли;
• выявляет дубли и узкие места;
• служит основой для TO‑BE модели и улучшений.