
ELMA приняла участие в круглом столе РБК об ИИ в клиентском сервисе
Представитель компании ELMA Иван Гайдамак, Product lead ELMA365 CX, выступил в качестве эксперта на круглом столе РБК «От чат-ботов к иммерсии: как ИИ меняет клиентский сервис».
Компания ELMA объявляет о получении сертификатов соответствия систем менеджмента информационной безопасности и качества: ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2021 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Для бизнеса это означает предсказуемое качество работ на всём жизненном цикле внедрений, снижение комплаенс-рисков и более быстрое прохождение процедур vendor assessment и тендеров.
Подтверждение статуса доступно в открытых реестрах:
— ИСО 27001: essert.ru, №РОСС RU.04ИБФ1.ОС23.0001397.
— ИСО 9001: sert-status.ru/reestr, №CC-32325.04КАВ0.00244.
Сертификация затрагивает именно системы менеджмента компании (а не «сертификацию продукта») и подтверждает, что процессы разработки, защиты информации, эксплуатации и постоянного улучшения выстроены и регулярно аудируются независимым органом.
«Наличие сертификатов для нас — это не формальная «галочка», а важный фактор, показывающий заказчиком наличие внутри вендора жестких регламентов и организационных правил, которые ведут к соблюдению сроков и контролю качества продукта», — Наталия Долженкова, исполнительный директор ELMA.


Представитель компании ELMA Иван Гайдамак, Product lead ELMA365 CX, выступил в качестве эксперта на круглом столе РБК «От чат-ботов к иммерсии: как ИИ меняет клиентский сервис».

Церемония вручения именных наград ELMA AWARD стала кульминацией мероприятия и отметила компании, задающие стандарты в своих отраслях и демонстрирующие системный подход к автоматизации.

13 ноября на конференции ELMA DAY’25 состоялась специализированная секция InsuranceTech. В центре обсуждения оказались технологии, которые определят конкурентоспособность страхового рынка в 2026 году