Проекты на ELMA365 — финалисты «BPM-проект года’2026»

Объявлены финалисты «BPM-проект года’2026» — ежегодного конкурса проектов повышения эффективности бизнес-процессов. Премию проводит ассоциация ABPMP Russian Chapter при поддержке ИТ-кластера Фонда Сколково и Аналитического центра при Правительстве РФ.

Сразу 4 проекта на ELMA365 вошли в список финалистов — это один из самых высоких результатов среди вендоров в этом году.

В шорт-лист конкурса вошли:

• ГК ВИК — Создание единого процессного и CRM-контура
В компании был создан единый цифровой контур управления продажами и клиентскими отношениями, объединивший данные и процессы с интеграцией в 1С:ERP и внешние сервисы. Проект позволил сформировать единое пространство работы с клиентами, внедрить сквозную аналитику по продажам и повысить управляемость коммерческих процессов. В результате снизилось количество ручных операций и был заложен фундамент для дальнейшего развития CRM- и BI-направлений.

• Сбербанк страхование жизни— Единая платформа внутреннего клиента 
Проект объединил разрозненные процессы и системы в единый цифровой контур на базе ELMA365 — от документооборота и закупок до CRM и медицинских сервисов. В результате количество систем сократилось до одной рабочей среды, ускорилось согласование документов в 4–5 раз, а сотрудники получили возможность работать с существенно большим объёмом задач без увеличения численности.

• Сетевая компания — Единая платформа управления процессами обслуживания потребителей 
Реализована платформа, автоматизирующая 19 ключевых процессов обслуживания и объединяющая 23 системы в единый контур. Также создано единое окно для обработки обращений по 11 каналам и консолидирована база из 1,7 млн потребителей. Проект позволил устранить разрозненность данных, повысить качество обслуживания и перейти к масштабируемой модели управления клиентскими процессами. Дополнительно в процессы встроен ИИ-ассистент для обработки обращений.

• Мосгоргеотрест — Цифровизация жизненного цикла заказов
Создан сквозной исполняемый процесс от поступления обращения до выпуска инженерного результата с автоматическим назначением задач и контролем сроков. В результате появилась прозрачность и управляемость выполнения заказов: руководители видят статус, загрузку и узкие места в реальном времени, а сама система обеспечивает прогнозируемость сроков и снижает зависимость от отдельных специалистов.

Поздравляем финалистов, желаем удачи на защите проектов и с нетерпением ждем результатов конкурса!

Презентации проектов-финалистов пройдут в ближайшие недели.
Результаты прошлого года можно посмотреть в новости.