Пользователи ELMA365 CRM дали наивысшую оценку системе для IT-World

Издание провело опрос ИТ-руководителей российских компаний, использующих отечественные CRM-системы. По его итогам, ELMA365 CRM продемонстрировала наивысший уровень удовлетворенности пользователей.

В исследовании приняли участие члены профессиональных сообществ «ИТ-Диалог», 4CIO и SPB CIO CLUB. Респондентам предлагалось оценить CRM-решения по ряду критериев: удобство интерфейса, функциональные возможности, гибкость настройки, администрирование, интеграционные возможности, стабильность работы, стоимость владения, качество технической поддержки и сложность внедрения. Итоговая оценка формировалась на основании ответов по каждому параметру и отражала совокупный пользовательский опыт эксплуатации систем.

Как отмечает издание, по результатам опроса, ELMA365 CRM имеет значительную долю рынка по внедрениям. ELMA365 CRM получила среднюю оценку 4,5 балла из 5 возможных в голосовании — это наивысший показатель среди участников рейтинга.

Ранее ELMA365 CRM возглавила рейтинг отечественных CRM-систем по количеству реализованных проектов внедрения по версии аналитического портала TAdviser. Рейтинг сформирован на основе данных о фактических внедрениях у корпоративных заказчиков и отражает реальную практику использования решений на российском рынке.

Подробнее об исследовании ― по ссылке.