
ELMA365 CRM вошла в топ-5 решений для банков
Портал CNewsMarket подвел итоги рейтинга операционных CRM для банков — продукт компании ELMA вошел в пятерку лидеров.
В 2025 году компания «Ликвидатор», один из лидеров на рынке демонтажных и строительно-восстановительных работ на ОПО, запустила проект цифровой трансформации на ELMA365. Проект позволит компании устранить «узкие места» в управлении и подготовить цифровую почву для масштабирования. Партнером выступил интегратор БОАС.
Компания «Ликвидатор» выполняет полный комплекс работ по всей территории Российской Федерации и занимает устойчивые позиции в сфере промышленного строительства. Рост масштабов бизнеса потребовал создания единого цифрового контура управления, способного поддерживать высокую скорость процессов, снижать издержки и обеспечивать прозрачность на всех уровнях.
Перед стартом проекта команда провела анализ Low-code инструментов для автоматизации и протестировала несколько решений. Выбор был сделан в пользу ELMA365. По словам заказчика, ключевыми преимуществами стали развитая Low-code архитектура, качественная справочная база, гибкость настройки и возможность быстро адаптироваться под специфику промышленного бизнеса.
Основные задачи реализации проекта включают автоматизацию тендерных, договорных, закупочных и проектных процессов. Это даст команде сокращение доли ручных операций и ошибок, централизацию данных в «едином окне», повышение исполнительской дисциплины через систему напоминаний и дедлайнов. Кроме того, цифровизированные контуры будут интегрированы с другими ИТ-системами, необходимыми компании.
После первого этапа внедрения компании удалось сократить время на обработку тендерных заявок и документации, а также увеличить количество обрабатываемых сделок. Ошибки в обработке документов минимизированы за счет использования шаблонов и автозаполнения. Снижение доли рутинных задач позволило сотрудникам сфокусироваться на стратегически значимых целях бизнеса.
«Ликвидатор имеет большой накопленный опыт. Компания задала высокие требования к цифровизации процессов для соответствия качества, ввода электронного документооборота и сокращения ручных операций с целью тиражирования. Осенью мы планируем автоматизировать процессы управления договорами, управление проектами и управление закупками», — отметил Лазарев Денис, Руководитель проекта компании Ликвидатор.
«Благодаря слаженной работе команд удалось сделать более прозрачными сразу несколько направлений деятельности компании «Ликвидатор». Это, несомненно, поможет им стать еще более эффективными», — сказал Филипп Гужавин, Менеджер по продажам БОАС.
«Когда речь идет об опасных производственных объектах, ответственность бизнеса выходит за рамки операционной эффективности. Здесь критична прозрачность и безошибочность каждого договора, каждой заявки. ELMA365 помогает компаниям выдерживать этот уровень качества», — отметила Наталия Долженкова, исполнительный директор ELMA.

Портал CNewsMarket подвел итоги рейтинга операционных CRM для банков — продукт компании ELMA вошел в пятерку лидеров.

На экосистеме платформы ELMA365 разработан и внедрен новый сервис клиентского обслуживания для Национальной системы цифровой маркировки «Честный знак». Проект выполнен при поддержке партнера-интегратора ITFB Group.

Представитель компании ELMA Иван Гайдамак, Product lead ELMA365 CX, выступил в качестве эксперта на круглом столе РБК «От чат-ботов к иммерсии: как ИИ меняет клиентский сервис».