Тема 1. Управление бизнес-процессами: базовые понятия

Бизнес-процесс, как объект управления. Типовая модель бизнес-процесса. Понятие жизненного цикла бизнес-процесса. Практические эффекты от внедрения процессного управления в компании. Система управления бизнес-процессами: структура. Ключевые этапы внедрения процессного управления. Ролевая структура системы управления бизнес-процессами: процессный комитет, куратор, владелец процесса, процессный методолог, процессный архитектор, менеджер процесса, процессный офис. Владелец процесса: функции, ответственность, полномочия. Принципы внедрения системы управления бизнес-процессами.

Управление бизнес-процессами в современной компании — это образовательный спецпроект, посвящённый BPM как системе управления компанией. Серия включает 7 вебинаров и построена как последовательный курс: от базовых понятий и ролей до архитектуры, анализа, оптимизации и развития бизнес-процессов.

Проект ориентирован на руководителей, владельцев процессов, процессных методологов, архитекторов и ИТ-специалистов, которые работают в условиях высокой сложности, кросс-функциональности и постоянных изменений. 

Все вебинары проходят в формате живых онлайн-эфиров, записи не публикуются. Участие возможно по предварительной регистрации.