AI-тренды Service Desk 2026: от прогнозов к практике на ELMA365
Какие AI-тренды 2026 задают будущее Service Desk уже сегодня на примере кейсов ELMA365 и Onellect

Ольга Михеева

Константин Боколяр
Вебинар
7 августа в 11:00 (МСК)
Как объединить аналитику и процессы без переключений между системами


BPM-система — это не только инструмент автоматизации, но и ключевой источник достоверных, структурированных данных. Именно она фиксирует каждое действие, каждый статус, каждое отклонение в процессе. Поэтому аналитику бизнес-эффективности логичнее строить именно на данных из BPM — не вручную, а системно.
В ELMA365 мы пошли дальше: совместно с BI-системой Дельта BI реализовали подход, при котором вся аналитика строится прямо внутри платформы — без переходов между сервисами и потерь в битых данных.
На вебинаре с партнёром Navicon мы покажем:
Там, где другие BPM и BI — это разрозненные миры, ELMA365 предлагает единую цифровую среду для работы, анализа и управления.

Павел Лукьянов
Продакт клиентских решений ELMA365

Артем Шергин
Архитектор Navicon
Какие AI-тренды 2026 задают будущее Service Desk уже сегодня на примере кейсов ELMA365 и Onellect

Ольга Михеева

Константин Боколяр
Узнайте, как автоматизировать договоры на ELMA365 CSP, чтобы сократить издержки и заложить основу для стратегии AI-First

Раис Ахкямов

Филипп Коновалов
Вместе с евангелистом СХ-лидерства Иваном Фирсовым обсудим инновации, влияние клиентов на roadmap и развитие платформы под тренды AI и самообслуживания

Иван Фирсов

Иван Гайдамак