AI-тренды Service Desk 2026: от прогнозов к практике на ELMA365
Какие AI-тренды 2026 задают будущее Service Desk уже сегодня на примере кейсов ELMA365 и Onellect

Ольга Михеева

Константин Боколяр
Вебинар
8 октября в 11:00 (МСК)
Лучшие практики для формирования собственного центра компетенции внутри компании


ELMA365 — это масштабируемая система, которую можно и нужно развивать, чтобы использовать все уникальные возможности продукта. Компании, которые давно работают с нами и не стали останавливаться на этапе внедрения, приходят к созданию собственных центров компетенций.
Чтобы вам не придумывать велосипед, мы на примере кейса клиента расскажем, как построить и развивать центр компетенций ELMA365 внутри вашей компании.

Владимир Зонов
Директор по развитию BPMLab
Сооснователь BPMLab. Старший преподаватель кафедры Экономической Информатики НГТУ, Заведующий лабораторией Моделирование бизнес-процессов НГТУ, автор обучающих программ для студентов НГТУ. Реализовал более 35 проектов в области автоматизации бизнес-процессов.

Карина Баязитова
Руководитель Учебного центра BPMLab
Разработчик и методолог корпоративных программ обучения. Наставник на коммерческих проектах, обучала Low-code разработке сотрудников Kaspersky, проектировала решения для «Гемотеста» и «Югории».
Какие AI-тренды 2026 задают будущее Service Desk уже сегодня на примере кейсов ELMA365 и Onellect

Ольга Михеева

Константин Боколяр
Узнайте, как автоматизировать договоры на ELMA365 CSP, чтобы сократить издержки и заложить основу для стратегии AI-First

Раис Ахкямов

Филипп Коновалов
Вместе с евангелистом СХ-лидерства Иваном Фирсовым обсудим инновации, влияние клиентов на roadmap и развитие платформы под тренды AI и самообслуживания

Иван Фирсов

Иван Гайдамак