Начинаем в 11:00 (МСК)
- Клиентский сервис
Топ-5 ошибок внедрения ИИ в клиентский сервис
Как с ELMA Cortex выстроить фундамент, который снизит нагрузку на поддержку, ускорит обработку обращений и качества сервиса в защищенном контуре
Вебинар
8 октября 2024 г. в 11:00 (МСК)
Лучшие практики для формирования собственного центра компетенции внутри компании


ELMA365 — это масштабируемая система, которую можно и нужно развивать, чтобы использовать все уникальные возможности продукта. Компании, которые давно работают с нами и не стали останавливаться на этапе внедрения, приходят к созданию собственных центров компетенций.
Чтобы вам не придумывать велосипед, мы на примере кейса клиента расскажем, как построить и развивать центр компетенций ELMA365 внутри вашей компании.

Владимир Зонов
Директор по развитию BPMLab
Сооснователь BPMLab. Старший преподаватель кафедры Экономической Информатики НГТУ, Заведующий лабораторией Моделирование бизнес-процессов НГТУ, автор обучающих программ для студентов НГТУ. Реализовал более 35 проектов в области автоматизации бизнес-процессов.

Карина Баязитова
Руководитель Учебного центра BPMLab
Разработчик и методолог корпоративных программ обучения. Наставник на коммерческих проектах, обучала Low-code разработке сотрудников Kaspersky, проектировала решения для «Гемотеста» и «Югории».
Начинаем в 11:00 (МСК)
Как с ELMA Cortex выстроить фундамент, который снизит нагрузку на поддержку, ускорит обработку обращений и качества сервиса в защищенном контуре
Начинаем в 11:00 (МСК)
На вебинаре расскажем, как нанять ИИ-ассистента и научить его быть управленцем: быстро анализировать ситуацию и давать ценные рекомендации.