Тема 2. Проектирование архитектуры бизнес-процессов компании
Образовательный спецпроект про управление бизнес-процессами в 2026 году

Владимир Репин

Андрей Чепакин
Вебинар
17 декабря в 11:00 (МСК)
Возможности AI в CRM на практике — кейс МТС Web Services


Данные в CRM должны накапливаться, обогащаться и работать на благо компании для повышения продаж. С развитием AI-инструментов это становится реальностью. На вебинаре еще раз представим ELMA Cortex — платформу корпоративных AI-агентов, которые способны оживить и заставить работать на продажи любое «кладбище данных» в CRM.
Вы узнаете различные сценарии использования AI, возможности по встраиванию в бизнес-процессы отдельных агентов или их цепочек, «роли» автономных AI-агентов. Вы поймете, как AI поможет принести пользу вашей компании. И, главное, какие бизнес-эффекты сможет достичь на примере практики применения AI в ELMA365 CRM в компании МТС Web Services.

Наталья Самойлова
Product Owner ELMA365 CX, ELMA365 CRM

Алексей Трефилов
Product Owner ELMA Cortex

Ольга Мамкина
Руководитель центра развития и цифровизации бизнес-процессов, МТС Web Services

Вахид Алиев
Ведущий эксперт центра развития и цифровизации бизнес-процессов МТС Web Services
Образовательный спецпроект про управление бизнес-процессами в 2026 году

Владимир Репин

Андрей Чепакин
Образовательный спецпроект про управление бизнес-процессами в 2026 году

Владимир Репин

Андрей Чепакин
Как вовлечь поставщиков в ваши процессы, сохранив безопасность, управляемость и архитектурную устойчивость

Андрей Брындин