От кладбища данных к живым продажам

Возможности AI в CRM на практике — кейс МТС Web Services

Смотреть запись

О чём?

Данные в CRM должны накапливаться, обогащаться и работать на благо компании для повышения продаж. С развитием AI-инструментов это становится реальностью. На вебинаре еще раз представим ELMA Cortex — платформу корпоративных AI-агентов, которые способны оживить и заставить работать на продажи любое «кладбище данных» в CRM.

Вы узнаете различные сценарии использования AI, возможности по встраиванию в бизнес-процессы отдельных агентов или их цепочек, «роли» автономных AI-агентов. Вы поймете, как AI поможет принести пользу вашей компании. И, главное, какие бизнес-эффекты сможет достичь на примере практики применения AI в ELMA365 CRM в компании МТС Web Services.

В программе:

Как изменяется ELMA365 CRM с появлением платформы AI-агентов.
Возможности AI для продаж и сценарии использования.
Подход к созданию AI-powered CRM в МТС Web Services.
Бизнес-эффекты от внедрения AI.
Планы по развитию AI в МТС Web Services на базе ELMA365 CRM.

Для кого

CIO, CDO, CDTO
Руководителей цифровой трансформации
Руководителей проектов автоматизации
Коммерческих директоров
Руководителей маркетинга, продаж и CX

Cпикеры

Наталья Самойлова

Product Owner ELMA365 CX, ELMA365 CRM
Алексей Трефилов

Product Owner ELMA Cortex
Ольга Мамкина

Руководитель центра развития и цифровизации бизнес-процессов, МТС Web Services
Вахид Алиев

Ведущий эксперт центра развития и цифровизации бизнес-процессов МТС Web Services