Автоматизированы ключевые процессы производства, продаж и обслуживания клиентов в компании «РВК Пластик»

Кратко о проекте

Основанная в 1989 г. производственная компания «Пластик» (Торговая марка РВК) специализируется на изготовлении полимерных труб и фитингов для водоснабжения и отопления. Узкая специализация позволила компании заслужить репутацию эксперта в секторе производства полимерных систем. Использование европейского сырья и оборудования, регулярная стажировка специалистов на предприятиях Европы, престижная премия «Европейский стандарт», лауреатами которой компания стала в 2008 году в Берлине - все это по праву позволяет именовать продукцию РВК «европейской».

Высокое качество продукции и четко отлаженная логистическая система позволили компании завоевать доверие крупнейших торговых сетей с мировым именем, ведущих строительных компаний и монтажных организаций. Французская сеть гипермаркетов «Leroy Merlin» уже много лет отдает предпочтение трубам и фитингам РВК.

В 2013 году руководство компании «Пластик» приняло решение о необходимости повышения эффективности деятельности компании на процессном уровне. Приоритетными задачами являлись автоматизация ключевых процессов производства, продаж и обслуживания клиентов, улучшение контроля исполнительской дисциплины, объединение в рамках одной системы удаленных подразделений и филиалов компании, интеграция c информационными системами предприятия. Для этого требовалась современная система моделирования и автоматизации бизнес-процессов, с широкими функциональными возможностями. В результате анализа систем, представленных на рынке, выбор был остановлен на системе ELMA.

Специалисты компании «Пластик» провели анализ авторизированных партнеров ELMA, и в качестве интегратора проекта выбрали компанию ООО «БиПиЭм Консалтинг» г. Ижевск. В процессе работы компания доказала, что является надежным партнером, способным решать поставленные задачи.

Задачи проекта

1. Мониторинг заказов

В системе реализован сквозной бизнес-процесс от выставления счета Заказчику до момента отгрузки товара.

В ELMA ведется каждый заказ начиная с момента выставления счета клиенту: менеджер, имея согласованное коммерческое предложение, запускает бизнес-процесс со своего рабочего места. Данные по выставленному счету автоматически берутся из системы 1С. Счет на оплату согласуется с руководителем отдела продаж. Заведующий складом, исходя из загруженности отдела логистики, и на основании счета определяет подходящую дату отгрузки и заносит ее в план. Для отслеживания текущих заказов, для формирования аналитики в разрезе контрагентов, сроков поставки, способа доставки был разработан отчет «Заказы в работе», который позволяет производить оперативный контроль исполнения заказов.

2. Договорная работа

В рамках проекта автоматизирована работа согласования и подписания договорных документов.

Внедрен модуль договорной работы, обеспечивающий решение следующих задач:

3. Управление производством

Автоматизирована производственная деятельность компании. План производства синхронизируется с данными в системе 1С – в систему импортируются данные о номенклатурных позициях и плановых количествах производства. В рамках процесса начальники цеха распределяют план производства по исполнителям, оборудованию и срокам.

По итогу приема произведенной продукции ответственное лицо вводит данные по фактическому выполнению плана за смену. Решение позволяет производить план-факт анализ произведенной продукции.

Результаты проекта

Специалистами ELMA в рамках проекта внедрения была выстроена цепочка процессов, обеспечивающих сквозной процесс от поступления заявки до момента отгрузки продукции, что позволило: