
Проект работы с клиентами в госсекторе вышел в финал международной премии
Проект внедрения в ДИТиС ЯНАО направлен на выстраивание единой системы обработки обращений и сопровождения пользователей.
- Service Desk
- Клиентский сервис
Платформа ELMA365 заняла первое место в рейтинге отечественных BPM-систем по версии аналитического отдела издания «Компьютерра». Исследование было посвящено анализу российского рынка систем управления бизнес-процессами и определению наиболее функциональных и технологически зрелых решений.
В рамках исследования эксперты оценивали BPM-платформы по широкому набору критериев: функциональность процессного движка, возможности low-code / no-code разработки, архитектуру и масштабируемость системы, интеграционные возможности, работу с данными, уровень безопасности, развитие партнерской экосистемы, а также наличие инструментов искусственного интеллекта и поддержки LLM.
ELMA365 получила наивысшую итоговую оценку среди представленных решений. Аналитики отметили развитые возможности платформы для моделирования и автоматизации бизнес-процессов, гибкость low-code-инструментов, позволяющих быстро адаптировать систему под задачи бизнеса, а также архитектуру, обеспечивающую масштабируемость и устойчивую работу корпоративных систем.
В числе сильных сторон ELMA365 также выделены возможности интеграции с корпоративными ИТ-системами, развитая экосистема прикладных решений, поддержка AI-сценариев и архитектурные механизмы безопасности, позволяющие использовать платформу в крупных корпоративных контурах.
В enterprise автоматизация не должна превращаться в постоянную перестройку ИТ-ландшафта. Мы развиваем ELMA365 как платформу инструментов, где решения собираются из устойчивых компонентов и ведут себя предсказуемо: это позволяет масштабировать контуры и обновлять их без слома архитектуры и без роста операционной сложности. ИИ в этой модели — это управляемая часть процессов, а Hub задаёт контролируемую интеграционную основу для распределения нагрузки и изоляции данных.
Наталия Долженкова
Исполнительный директор ELMA, Product Owner ELMA365 Platform
На сжимающемся рынке компаниям критически важна управляемость внутренних процессов и предсказуемость изменений. Поэтому процессный подход и BPM-движок становятся базовым элементом корпоративной операционной модели: они дают прозрачность цепочек, контроль сроков и ответственности и позволяют быстро менять маршруты без постоянной перестройки ИТ-ландшафта и роста стоимости владения. Мы видим, что в 2026–2027 годах BPM снова станет одним из ключевых приоритетов для бизнес-заказчиков, продуктовых команд и ИТ-директоров как самый практичный способ удерживать эффективность и управлять изменениями.Алексей Будин
Основатель компании ELMA
Подробности исследования доступны на сайте «Компьютерры».

Поделиться:

Проект внедрения в ДИТиС ЯНАО направлен на выстраивание единой системы обработки обращений и сопровождения пользователей.

Сразу 4 проекта на ELMA365 вошли в список финалистов

В этом обновлении появился ELMA Cortex — платформа для создания корпоративных ИИ-агентов