
ELMA365 CRM вошла в топ-5 решений для банков
Портал CNewsMarket подвел итоги рейтинга операционных CRM для банков — продукт компании ELMA вошел в пятерку лидеров.
Аналитический портал IaaSSaaSPaaS разместил решение ELMA на 3 месте в рейтинге SRM-решений
Аналитики IaaSSaaSPaaS проанализировали 26 специализированных SRM-систем (Supplier Relationship Management), позволяющих повышать эффективность бизнес-процессов через управление закупками. Для анализа использовалось 10 критериев, среди них: создание заявок, отслеживание статусов, планы закупок, экспертиза заявок и другие. По итогам анкетирования ELMA365 Управление закупками получило 290 баллов, тем самым обеспечив себе 3 место в рейтинге.
«Данная SRM дает возможность автоматизировать сбор потребностей, настроить пути согласования, оптимизировать формирование и планирование закупок», — отмечают авторы рейтинга.
ELMA365 Управление закупками является частью экосистемы платформы ELMA365, бесшовно работает с другими Low-code продуктами: CSP, Проектами, CX и Service Desk. Решение гибко настраивается под регламенты проведения закупочных процедур в конкретной компании и предлагает набор автоматических функций, необходимых в процессе закупки.
«Несмотря на то, что как отдельное решение Управление закупками в рамках экосистемы ELMA365 выделилось сравнительно недавно, мы уже имеем не только высокие оценки от экспертного сообщества, но и положительные отзывы от клиентов, которым данный функционал активно внедряется. Это важная часть экосистемы, которая позволяет закрыть большой пласт задач, встречающихся во многих крупных компаниях. Мы планируем и дальше развивать решение, адаптируя его под актуальные потребности компаний», — Наталия Долженкова, Product Owner ELMA365 Platform.

Портал CNewsMarket подвел итоги рейтинга операционных CRM для банков — продукт компании ELMA вошел в пятерку лидеров.

На экосистеме платформы ELMA365 разработан и внедрен новый сервис клиентского обслуживания для Национальной системы цифровой маркировки «Честный знак». Проект выполнен при поддержке партнера-интегратора ITFB Group.

Представитель компании ELMA Иван Гайдамак, Product lead ELMA365 CX, выступил в качестве эксперта на круглом столе РБК «От чат-ботов к иммерсии: как ИИ меняет клиентский сервис».