Цифровая трансформация: что это, этапы, примеры и роль BPMS
Что такое цифровая трансформация, для чего она нужна и как BPMS может приносить ощутимую выгоду бизнесу.
Алексей Трефилов
Эксперт ELMA
Алексей Трефилов более 12 лет активно работает с инструментами Low-сode, обладает уникальным сочетанием технических навыков и глубокого понимания потребностей бизнеса. Под его руководством более 2000 клиентов из 30 стран смогли достичь своих целей в области автоматизации. Является членом ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами ABPMP Russian Chapter. Также является экспертом независимого международного сообщества «LowCode experts». Является автором собственного YouTube канала Naked BPM.
Статьи автора
Управление бизнес-процессами: методы, инструменты и эффективность
Управление бизнес-процессами (BPM) охватывает весь жизненный цикл процессов. Что отличает его от разовых улучшений, которые устраняют отдельные проблемы.
Автоматизация HR-процессов: примеры и инструменты
Узнайте, как автоматизация HR-процессов меняет управление кадрами: найм, увольнение, отпуска. Примеры процессов и инструменты.
Анализ бизнес-процессов: виды, методы и примеры из практики
В данной статье мы рассмотрим, что представляет собой анализ бизнес-процессов, какие виды и методы существуют, и какие важные для бизнеса задачи он закрывает
Показатели бизнес-процессов
Как выбрать показатели бизнес-процессов — типы, примеры и ошибки в практике управления. Использование показателей в системе управления процессами компании ELMA365, измерение и оценка качества исполнения процессов.
Карта бизнес-процесса: что это, примеры и инструменты создания
Узнайте, что такое карта процессов, из каких элементов состоит, примеры и инструменты создания. Карта процесса производства. Преимущества для оптимизации и автоматизации бизнеса.
Реинжиниринг и управление бизнес-процессами
Бизнес-процессы нуждаются в переосмыслении, когда компания развивается и требуются новые более эффективные решения. Статья рассказывает о сути, методах и этапах реинжиниринга бизнес-процессов.
Примеры бизнес-процессов в организации
Статья отвечает на вопросы, что такое BPM и бизнес-процесс? Какие существуют схемы и примеры бизнес-процессов в организации.
Моделирование бизнес-процессов
Узнайте, как моделирование бизнес-процессов помогает компаниям сокращать издержки, оптимизировать задачи и внедрять автоматизацию.
Примеры BPM-систем: обзор, сравнение и лучшие решения 2025 года
В этой статье мы рассмотрим рейтинг популярных BPM-систем для управления бизнес-процессами по состоянию на 2021 год.
Как организовать поддержку пользователей
Мы решили рассмотреть, как с точки зрения процессного подхода и BPM-системы организовать поддержку клиентов и сотрудников компании. Как сделать так, чтобы они могли решать возникшие проблемы легче и быстрее, а службе поддержки было удобнее эту помощь оказать.
Типичные ошибки при внедрении Low-code систем
Важно избежать типовых ошибок, потому что иначе вы рискуете просто потратить бюджет и остаться с неработающим продуктом
Low-code BPMS или процессный движок — что выбрать?
Оба подхода имеют право на жизнь, хотя решают разные задачи и подразумевают разную динамику разработки.
Автоматизация работы со счетами
Проблемы при обработке счетов, задержки согласования и оплаты знакомы многим компаниям. Документы теряются, оплаты просрочиваются. В итоге недовольны все – внутренние службы, работа которых связана с оплатой счетов, и контрагенты предприятия.
Мифы и реальность о Low-code
Алексей Трефилов, директор компании ELMA рассказал ComNews что такое Low-code и мифы про Low-code.
Преимущества и недостатки разработки бизнес-приложений с помощью Low-code
Преимуществ больше, за технологией будущее, к тому же с недостатками можно либо бороться, либо как-то минимизировать их импакт на проект.
Связка Low-code и BPM: как управлять процессами без привлечения программистов
Алексей Трефилов, директор компании ELMA, рассказал читателям CNews об этой связке более подробно
Переход на российское ПО: всё сложно, но ситуация меняется
Тема импортозамещения активно продвигается в России уже долгие годы. При этом доля зарубежного программного обеспечения в отечественном ИТ по-прежнему велика.
Роли в процессном управлении
В статье рассмотрим основные роли в процессном управлении: владелец процесса, администратор процесса, аналитик и процессный методолог, их обязанности и зоны ответственности.
Как работает RPA и зачем бизнесу роботизированная автоматизация процессов
Узнайте, как технология RPA (Robotics Process Automation) позволяет решать задачи бизнеса при помощи программных роботов
Александр Зайцев, ПРОМИС: «После внедрения BPM ELMA процессы стали более быстрыми, прозрачными и наглядными»
Подробнее о внедрении читайте в статье
Как портальные решения BPMS могут помочь выстроить отношения с партнерами, поставщиками и клиентами
Автоматизация выходит за пределы компании
Трансформация BPMS под влиянием современных вызовов рынка
В современных реалиях бизнес должен уметь быстро адаптироваться к новым условиям рынка и действующим тенденциям.
Цифровая Трансформация или Цифровая Эволюция
Как оставаться в курсе событий в быстро меняющемся мире и как узнать, куда лучше всего приложить усилия? Рассмотрим две стратегии развития — Цифровую Трансформацию и Цифровую Эволюцию.
Как подойти к построению конвейера непрерывных изменений с использованием технологий Low-code
Создание корпоративных приложений в команде с программистами, бизнес-пользователями и разработчиками в формате Low-сode сегодня остается единственным вариантом возможности быстрого создания MVP в части автоматизации и поддержки многослойности разработки.
Интеграция RPA системы с BPMS
Система RPA может прекрасно работать под управлением BPM-систем при помощи интеграции
Low-code инструменты помогут эволюции ИТ-ландшафта компании
Автоматизация бизнес-процессов классическими инструментами занимает много времени. О том, как решить эту проблему с помощью Low-code, CNews поговорил с Алексеем Трефиловым, директором компании ELMA.
Обработка обращений граждан и контроль исполнения обязательств в государственных органах
Решение разработано на платформе ELMA365 и предназначено для регистрации обращений, поступающих из различных источников, их классификации и обработки, согласно требованиям законодательства и локальных регламентов.
Алексей Васильев, ИТ-директор «Трансфин-М» о перспективных подходах цифровизации компании
В интервью TAdviser Алексей Васильев рассказал об автоматизации процессов на основе Low-code
Рекомендации по Low-code DevOps
Совместно с нашими партнёрами мы выработали рекомендации к использованию утилиты elma365pm и разработке решений
Masterdata: уверенный курс на импортозамещение с помощью ELMA365
Masterdata переходит на российскую платформу ELMA365 для автоматизации бизнес-процессов и CRM внутри компании.
Low-code интерфейсы
Удобные дружелюбные интерфейсы — визитная карточка Low-code платформы ELMA365. Платформа имеет 3 типа интерфейсов: веб-приложение, мобильное приложение и десктоп-версия
Workflow и BPM: в чем разница?
Поток работ (англ. Workflow) и BPM (Business Process Management, рус. Управление бизнес-процессами) – понятия, известные современному бизнесу. Предлагаем разобраться, в чем сходства и различия двух управленческих концепций.
Операционное совершенство и роботизация процессов
Роботизация сегодня — это не просто модный тренд. Это действующий способ повышения операционной эффективности. Возникает вопрос, какие бизнес-процессы компании выбрать в качестве платформы для внедрения? Как встроить в процессы роботов и как считать эффект? Подробнее в нашей статье.
Автоматизация процесса закупок
Об оптимизации процессов управления закупками — от сбора потребностей до сбора предложений и подведения итогов в нашей статье.
Как мы спихнули часть рутинных задач на Low-code: в каких местах было «больно»
В этой статье, Варанкин Анатолий — руководитель группы разработки в ELMA, расскажет с чем столкнулся при внедрении Low-code в ежедневную рутину профессиональных разработчиков.
Поддерживающий процесс в рамках бизнес-архитектуры
Деятельность любой организации можно рассматривать как набор бизнес-процессов. Для того, чтобы управлять работой компании, необходимо уметь описывать, выполнять, контролировать и улучшать эти процессы.
Рынок ЕСМ: итоги и прогнозы
Директор ELMA Алексей Трефилов рассказал об итогах работы рынка ECM в 2021 и поделился собственными прогнозами на 2022.
Low-code платформы: оптимальное решение или есть риски?
О преимуществах Low-code платформ, а также про их особенности рассказал Андрей Брындин, эксперт Low-code платформы ELMA365.
Обзор основных инструментов Low-code
В этой статье мы поговорим о том, что такое Low-code, проведём обзор основных инструментов и узнаем как они ускоряют процесс разработки приложений.
Особенности разработки на Low-code платформе
В этой статье расскажем про Low-code платформы и их преимущества для бизнеса
Low-code ломает языковой барьер или история одного проекта внедрения
Директор ELMA Алексей Трефилов рассказал историю одного из проектов в своей практике внедрения BPM-систем
Как работает BPM-система
ELMA365 позволяет работать с бизнес-процессом на всех этапах его жизненного цикла — от появления идеи до непрерывного улучшения. Работа BPM-системы включает моделирование, исполнение, мониторинг и оптимизацию. Подробнее о принципах работы читайте в статье.
ELMA365 для строительных компаний
Использование системы ELMA365 в строительной компании позволяет минимизировать риски строительной деятельности и управлять проектами с помощью цифровых инструментов.
Разработка без программистов: системы Low-code и no-code
Low-code - технология, которая позволяет собирать прикладные решения с небольшим объемом кода даже специалисту без технического бэкграунда.
ELMA365 для автоматизации процессов в ЖКХ и УК
В статье рассказывается о применении системы ELMA365 в ЖКХ и управляющих компаний для своевременного предоставления информации, завершения проектов в срок и с прибылью, качественного сервисного обслуживания.
ELMA365 для электросетевых компаний
Автоматизация процессов в электросетевых компаниях на базе ELMA365 обеспечивает выстраивание взаимоотношений с потребителями, процессы эксплуатации оборудования, обучение персонала и проекты развития.
KPI и бизнес-процессы — работа с ключевыми показателями эффективности
Как сделать цели достижимыми и измерить результат — эти вопросы встают перед каждой компанией. Управляйте движением к цели с помощью понятных ключевых показателей эффективности KPI в ELMA365.
White paper 6 популярных вопросов про обновление с ELMA3 на ELMA4
Надо ли обновляться до ELMA4? Все, что мы сделали на «тройке», безболезненно переедет в «четверку»? Наши инвестиции прогорели? В чем ключевые отличия между ELMA3 и ELMA4?
Как Low-code подход меняет профессию аналитика?
Директор ELMA — Алексей Трефилов рассказал об инструментах Low-code, и как они поднимают ценность аналитиков внутри компании и на кадровом рынке.
ELMA365 для строительно-производственных холдингов
Автоматизация строительно-производственного холдинга на базе ELMA365 решает задачи повышения операционной эффективности, построения корпоративной системы документооборота, управления проектами, сроками, персоналом.
ELMA365 для автоматизации производственных предприятий
Автоматизация бизнес-процессов с ELMA365 на производственных предприятиях позволяет поднять уровень зрелости поддерживающих процессов, повысить их прозрачность, снизить расходы на логистику, управлять складскими остатками.
ELMA на удалёнке: как компания адаптировалась к новой реальности в 2020
Когда пандемия изменила всё, ELMA не просто перешла на удалёнку — она сделала это легко и уверенно, сохранив продуктивность и командный дух. Узнайте, как ELMA справилась с вызовом и почему её подход стал примером для многих.
Продуктовые и отраслевые решения на платформе ELMA365
На базе low-code платформы ELMA365 разработаны продуктовые и отраслевые решения, которые позволяют автоматизировать ключевые бизнес-процессы компании и внутренний документооборот
Как оставаться стабильными в нестабильности: рабочие процессы и автоматизация
Юлия Батальцева и Алексей Трефилов о том, как пандемия меняет кадровый рынок, а роботы развивают компании
Роботизация агрохолдинга «Русагро» с помощью ELMA RPA
Как роботы сократили временные издержки типовых процессов с 10 часов до 15 минут
Автоматизация бизнес-процессов: 4 примера и 6 инструментов для роста эффективности
Как автоматизировать бизнес-процессы в компании: цели, задачи, виды, 4 кейса и 6 цифровых инструментов. Платформы, примеры и подходы к внедрению.
Сценарии бизнес-процессов
Как и зачем использовать скрипты в бизнес-процессах? Визуальный конструктор в ELMA365 позволяет формировать сценарии реализации сложных бизнес-процессов. Подробнее о возможностях конструирования сценариев на языке TypeScript и в конструкторе бизнес-процессов читайте в статье.
Алексей Трефилов: CRM должна быть системой, которая «сшита по фигуре» заказчика
Директор ELMA Алексей Трефилов рассказал a2is.ru о будущем, кастомизации и развитии CRM-систем
Синергия BPM и RPA
Как сосредоточить внимание сотрудников на полезных задачах
27 причин внедрить BPM-систему
Зачем внедрять BPM-систему — 27 причин. Получите бесплатную классификацию бизнес-процессов, увеличьте эффективность, сократите издержки и автоматизируйте рутинные операции.
Разработка решений на платформе ELMA
Расширьте функциональность ELMA с помощью индивидуальной разработки и доработки решений. Используйте открытую платформу, техподдержку, документацию и сообщество для создания эффективных бизнес-приложений под нужды вашей компании.
Интеграция ELMA365 и 1C
Интеграции ELMA и 1С — работайте со справочниками, документами, и запускайте функции системы. Готовый модуль Коннектор к 1С из ELMA365 Store обеспечивает двусторонний обмен данными между ELMA365 и 1С Предприятие и настраивается без использования кода.
Что такое RPA, в чем заключается технология и что на выходе получит компания, внедрив RPA
RPA - активно развивающийся рынок решений для роботизации и автоматизации бизнес-процессов — RPA (Robotic Process Automation). О преимуществах этой технологии, функциональном наборе системы и целевой аудитории в экспертной статье для CNews рассказал Александр Низов, Product Owner ELMA RPA.
Почему роботы не работают? Реальная область применения RPA в управлении бизнес-процессами
Алексей Трефилов, директор ELMA выступил на онлайн-конференции CNews «Перспективы BPM: от роботизации к цифровым сотрудникам»
За 20 минут: что нужно знать об автоматизации проектного офиса?
27 августа прошла онлайн-конференция «Управление проектами» от CFO Russia. Партнером мероприятия стала компания ELMA.
Алексей Трефилов: Истории неуспеха внедрения роботов — это попытки автоматизировать полноценные бизнес-процессы
Директор ELMA Алексей Трефилов поделился мнением о RPA после онлайн-конференции «Роботизация бизнес-процессов: когда роботы эффективнее человека», прошедшей 11 июня под патронажем CNews.
Цифровизация кредитного конвейера на BPMS: максимально простой и эффективный способ автоматизации
Кризис заставил и ведущих игроков развивать в первую очередь сервисы дистанционного обслуживания клиентов, а с ними — и новые услуги и инструменты.
Куда уходят деньги в фармацевтической отрасли
Разобраться поможет российский разработчик системы управления бизнес-процессами ELMA
Михаил Саратов: особенности внедрения СЭД в регионах России
Об опыте работы в российских регионах, востребованных решениях и реализованных проектах СЭД, за виртуальным круглым столом портала ЕСМ.ICT-Online, рассказал заместитель директора ELMA — Михаил Саратов.
ЕСМ-итоги 2019 года. Интервью с Михаилом Саратовым
Михаил Саратов рассказал порталу ЕСM.ICT-Online.ru о трендах, достижениях и инновациях отечественного рынка ЕСМ в 2019 году.
Внедрение системы ELMA
Узнайте о способах внедрения системы ELMA — от пилотного проекта до комплексной автоматизации. Этапы, форматы работы и ключевые факторы успеха трансформации бизнеса с BPMS.
Алексей Трефилов, ELMA: «Системы Low-code делают настоящую революцию»
В интервью TAdviser Алексей Трефилов рассказал о концепции Low-code, в чем преимущества этой технологии и какое будущее Low-code и No-code.
Бизнес-процессы, понятные бизнесу
Автоматизация бизнес-процессов – это инструмент, который в первую очередь должен быть удобен именно бизнесу, а не являться достоянием теоретиков или сложной игрушкой ИТ-отделов.
Михаил Саратов: Компании направляют «цифровые привычки» сотрудников в рабочее русло
Заместитель директора ELMA рассказал о задачах чатботов в корпоративных системах. Публикуем ответы Михаила, прозвучавшие на экспертном круглом столе на тему «Чатботы в СЭД/ЕСМ».
Михаил Саратов: ECM-системы уступят место BPMS
Заместитель директора ELMA принял участие в экспертном круглом столе на тему «Электронный документооборот в контексте цифровой экономики». Публикуем ответы Михаила в нашем журнале.
Алексей Трефилов: тренды российского рынка BPM 2019
Согласно обзору TAdviser, ELMA является одной их самых внедряемых BPM-систем в России. Директор компании Алексей Трефилов ответил на вопросы портала о трендах развития современных решений для управления бизнес-процессами.
Алексей Трефилов об инструментах управления проектами в составе СЭД и интеграционных решениях
Портал ЕСМ.ICT-Online представил вторую часть обзора трендов развития СЭД. Она посвящена инструментам управления проектами, которые входят в состав систем электронного документооборота. Что выбрать пользователям — интеграционные решения или СЭД с модулем управления проектами? Директор ELMA Алексей Трефилов рассказал о специфике двух подходов.
Алексей Трефилов: СЭД, ECM, BPMS развивают схожие функции, но не заменяют друг друга
Возможности современных систем электронного документооборота выходят за рамки классического делопроизводства. Директор ELMA Алексей Трефилов ответил на вопросы портала ЕСМ.ICT-Online о тенденции к объединению функциональности СЭД, ECM, BPMS и систем других классов.
Михаил Саратов: в проектах внедрения ECM-решений все чаще применяются технологии искусственного интеллекта
ЕСM.ICT-Online.ru опубликовал вторую часть интервью, посвещнного трендам, инновациям и достижениям отечественного рынка СЭД/ЕСМ в 2018 году. Михаил Саратов рассказал порталу о достижениях и нововведениях ELMA в 2018 году.
Михаил Саратов: СЭД становится частью комплексных систем, решающих конкретную задачу бизнеса
Михаил Саратов рассказал порталу ЕСM.ICT-Online.ru о трендах, инновациях и достижениях отечественного рынка СЭД/ЕСМ в 2018 году. Представляем вам первую часть интервью
Риски проекта и все, что нужно о них знать
Статья содержит небольшой чек-лист, как начать работу с рисками проекта и дает ответы на вопрос, что такое риск, как определить и управлять рисками проекта.
Роботы в ритейле
Технология RPA (автоматизация посредством роботов) все чаще попадает в центр внимания бизнеса. Антон Беренцев, исполнительный директор EleWise, директор ИнтеллектЛаб, дал интервью журналу «Мое дело. Магазин».
Роль интеллектуальных технологий в автоматизации бизнес-процессов
В феврале этого года CNews провел конференцию «BPM-2019: рынок готов к оптимизации бизнес-процессов». Директор по маркетингу ELMA Павел Овчинников рассказал на конференции о технологии роботизации процессов — RPA.
BPMS+RPA: как эффективно автоматизировать бизнес-процессы
Автоматизация посредством роботов (RPA — Robotics Process Automation) довольно популярная тема сегодня. При этом часто возникают вопросы, не уходят ли системы автоматизации бизнес-процессов (BPMS) в небытие, и не приходит ли на смену новая технология, которая позволит автоматизировать процессы эффективней.
Российский бизнес в 2019 году делает акцент на развитии процессных компетенции
12 февраля 2019 г. CNews провел конференцию «BPM-2019: рынок готов к оптимизации бизнес-процессов». Павел Овчинников, директор по маркетингу ELMA, выступил на конференции и подготовил краткий обзор мероприятия.
Михаил Саратов: бизнес работает со значениями документов, а не с DOC или PDF
Говоря о трендах 2018/2019 в решениях СЭД/ECM, заместитель директора ELMA Михаил Саратов отметил рост интереса заказчиков к бизнес-процессам, семантике документа и UI/UX-дизайну корпоративных приложений.
Дмитрий Опарин: банкам важнее не автоматизация, а операционная эффективность
Исполнительный директор ELMA Дмитрий Опарин рассказал порталу TAdviser о тренде универсализации банковских бизнес-процессов, критериях выбора платформ для цифровой трансформации.
Автоматизируй это: как бизнес-процесс может заменить SFA
Что такое SFA-система, в чем отличие CRM-систем от SFA? Какое место SFA занимает в системе ELMA. Какие преимущества SFA в рамках процессного подхода? Ответы на эти и другие вопросы вы найдете в статье Журнала ELMA.
Отладка бизнес-процессов — инструменты для работы с большими процессами
В статье описываются методы работы с большими бизнес-процессами в ELMA365, чтобы сделать диаграмму более читаемой и облегчить сопровождение и модификацию процесса.
Алексей Трефилов: ИТ — драйвер бизнеса и реальная угроза для тех, кто в это не верит
Директор ELMA Алексей Трефилов поделился мнением о конференции «BPM 2018 как основа внедрения инноваций», прошедшей 27 сентября под патронажем CNews — крупнейшего издания в сфере корпоративных ИТ в России.
ELMA и RPA — синергия совместного использования
В статье расскажем о применении RPA для автоматизации бизнес-процессов, и совместном использовании BPM и RPA и интеграции систем с применением роботов.
VestaBank: Стоимость процессов — конкурентное преимущество банка
Агентство Markswebb опубликовало итоги исследования Business Banking Fees Monitoring 2018. Рейтинг организаций, предоставляющих самые комфортные условия предпринимателям, возглавил давний заказчик ELMA — VestaBank.
Теория и практика цифровой трансформации
Объясняем, почему трансформация бизнеса — не блажь, а необходимость, и подтверждаем это примером крупнейшего банка Азербайджана.
Цифровая трансформация меняет рынок ИТ-услуг
За какими услугами сейчас приходят клиенты? Какие сотрудники больше востребованы? Как влияет на рынок импортозамещение? На эти и другие вопросы по просьбе издания «ИТ-Менеджер» ответили руководители российских ИТ-компаний.
Внедрение BPMS — не просто автоматизация, это качественная трансформация бизнеса
Директор ELMA Алексей Трефилов принял участие в экспертной беседе о технологиях процессного управления бизнесом на портале PC Week. Представляем полную версию интервью в нашем журнале.
Программы для описания бизнес-процессов и автоматизации
Обзор программ для описания бизнес-процессов: моделирование, построение, автоматизация и оптимизация. Эффективные решения для управления бизнесом.
Цифровая трансформация банка: как изменить процессы и не потерять клиентов
Исполнительный директор ELMA Дмитрий Опарин на примере проекта «Капитал Банка» рассказал, как оптимизировать операционную деятельность компании без ущерба для ее инфраструктуры.
Конкуренция заставляет компании трансформироваться
Директор ELMA Алексей Трефилов выступил с докладом на конференции CNews «BPM 2018: как помочь бизнесу измениться», которая прошла 15 февраля в Москве. После выступления Алексей ответил на вопросы организаторов.
Прямой запрос бизнеса — цифровая трансформация
Несмотря на необходимость в автоматизации документооборота, традиционные СЭД становятся всё менее интересны бизнесу. Эксперт из ELMA Михаил Саратов в интервью изданию ECM-portal объяснил почему.