Бизнес-процессы HR-департамента
Управление наймом, увольнением, отпусками и другими процессами кадрового отдела на предприятии рассмотрены в статье Алексея Трефилова «Бизнес-процессы HR-департамента»
Алексей Трефилов
Эксперт ELMA
Алексей Трефилов более 12 лет активно работает с инструментами Low-сode, обладает уникальным сочетанием технических навыков и глубокого понимания потребностей бизнеса. Под его руководством более 2000 клиентов из 30 стран смогли достичь своих целей в области автоматизации. Является членом ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами ABPMP Russian Chapter. Также является экспертом независимого международного сообщества «LowCode experts». Является автором собственного YouTube канала Naked BPM.
Статьи автора
Типичные ошибки при внедрении Low-code систем
Важно избежать типовых ошибок, потому что иначе вы рискуете просто потратить бюджет и остаться с неработающим продуктом
Low-code BPMS или процессный движок — что выбрать?
Оба подхода имеют право на жизнь, хотя решают разные задачи и подразумевают разную динамику разработки.
Автоматизация работы со счетами
Проблемы при обработке счетов, задержки согласования и оплаты знакомы многим компаниям. Документы теряются, оплаты просрочиваются. В итоге недовольны все – внутренние службы, работа которых связана с оплатой счетов, и контрагенты предприятия.
Мифы и реальность о Low-code
Алексей Трефилов, директор компании ELMA рассказал ComNews что такое Low-code и мифы про Low-code.
Преимущества и недостатки разработки бизнес-приложений с помощью Low-code
Преимуществ больше, за технологией будущее, к тому же с недостатками можно либо бороться, либо как-то минимизировать их импакт на проект.
Связка Low-code и BPM: как управлять процессами без привлечения программистов
Алексей Трефилов, директор компании ELMA, рассказал читателям CNews об этой связке более подробно
Переход на российское ПО: всё сложно, но ситуация меняется
Тема импортозамещения активно продвигается в России уже долгие годы. При этом доля зарубежного программного обеспечения в отечественном ИТ по-прежнему велика.
Роли в процессном управлении
В статье рассмотрим основные роли в процессном управлении: владелец процесса, администратор процесса, аналитик и процессный методолог, их обязанности и зоны ответственности.
Что такое RPA (Robotics Process Automation)?
Технология RPA (Robotics Process Automation) позволяет решать задачи бизнеса при помощи программных роботов
Александр Зайцев, ПРОМИС: «После внедрения BPM ELMA процессы стали более быстрыми, прозрачными и наглядными»
Подробнее о внедрении читайте в статье
Как портальные решения BPMS могут помочь выстроить отношения с партнерами, поставщиками и клиентами
Автоматизация выходит за пределы компании
Трансформация BPMS под влиянием современных вызовов рынка
В современных реалиях бизнес должен уметь быстро адаптироваться к новым условиям рынка и действующим тенденциям.
Интеграция RPA системы с BPMS
Система RPA может прекрасно работать под управлением BPM-систем при помощи интеграции
Реинжиниринг и управление бизнес процессами
Бизнес-процессы нуждаются в переосмыслении, когда компания развивается и требуются новые более эффективные решения. Статья рассказывает о сути, методах и этапах реинжиниринга бизнес-процессов.
Рекомендации по Low-code DevOps
Совместно с нашими партнёрами мы выработали рекомендации к использованию утилиты elma365pm и разработке решений
Low-code интерфейсы
Удобные дружелюбные интерфейсы — визитная карточка Low-code платформы ELMA365. Платформа имеет 3 типа интерфейсов: веб-приложение, мобильное приложение и десктоп-версия
Workflow и BPM: в чем разница?
Поток работ (англ. Workflow) и BPM (Business Process Management, рус. Управление бизнес-процессами) – понятия, известные современному бизнесу. Предлагаем разобраться, в чем сходства и различия двух управленческих концепций.
Операционное совершенство и роботизация процессов
Роботизация сегодня — это не просто модный тренд. Это действующий способ повышения операционной эффективности. Возникает вопрос, какие бизнес-процессы компании выбрать в качестве платформы для внедрения? Как встроить в процессы роботов и как считать эффект? Подробнее в нашей статье.
Автоматизация процесса закупок
Об оптимизации процессов управления закупками — от сбора потребностей до сбора предложений и подведения итогов в нашей статье.
Поддерживающий процесс в рамках бизнес-архитектуры
Деятельность любой организации можно рассматривать как набор бизнес-процессов. Для того, чтобы управлять работой компании, необходимо уметь описывать, выполнять, контролировать и улучшать эти процессы.
Low-code платформы: оптимальное решение или есть риски?
О преимуществах Low-code платформ, а также про их особенности рассказал Андрей Брындин, эксперт Low-code платформы ELMA365.
Анализ бизнес-процессов
В данной статье мы рассмотрим, что представляет собой анализ бизнес-процессов, какие виды и методы существуют, и какие важные для бизнеса задачи он закрывает
Обзор основных инструментов Low-code
В этой статье мы поговорим о том, что такое Low-code, проведём обзор основных инструментов и узнаем как они ускоряют процесс разработки приложений.
Особенности разработки на Low-code платформе
В этой статье расскажем про Low-code платформы и их преимущества для бизнеса
Low-code ломает языковой барьер или история одного проекта внедрения
Директор ELMA Алексей Трефилов рассказал историю одного из проектов в своей практике внедрения BPM-систем
Как работает BPM-система
ELMA365 позволяет работать с бизнес-процессом на всех этапах его жизненного цикла — от появления идеи до непрерывного улучшения. Работа BPM-системы включает моделирование, исполнение, мониторинг и оптимизацию. Подробнее о принципах работы читайте в статье.
ELMA365 для строительных компаний
Использование системы ELMA365 в строительной компании позволяет минимизировать риски строительной деятельности и управлять проектами с помощью цифровых инструментов.
Разработка без программистов: системы Low-code и no-code
Low-code - технология, которая позволяет собирать прикладные решения с небольшим объемом кода даже специалисту без технического бэкграунда.
ELMA365 для автоматизации процессов в ЖКХ и УК
В статье рассказывается о применении системы ELMA365 в ЖКХ и управляющих компаний для своевременного предоставления информации, завершения проектов в срок и с прибылью, качественного сервисного обслуживания.
ELMA365 для электросетевых компаний
Автоматизация процессов в электросетевых компаниях на базе ELMA365 обеспечивает выстраивание взаимоотношений с потребителями, процессы эксплуатации оборудования, обучение персонала и проекты развития.
KPI и бизнес-процессы — работа с ключевыми показателями эффективности
Как сделать цели достижимыми и измерить результат — эти вопросы встают перед каждой компанией. Управляйте движением к цели с помощью понятных ключевых показателей эффективности KPI в ELMA365.
Как Low-code подход меняет профессию аналитика?
Директор ELMA — Алексей Трефилов рассказал об инструментах Low-code, и как они поднимают ценность аналитиков внутри компании и на кадровом рынке.
Обзор систем управления бизнес-процессами: сравнение и особенности
В этой статье мы рассмотрим рейтинг популярных BPM-систем для управления бизнес-процессами по состоянию на 2021 год.
ELMA365 для строительно-производственных холдингов
Автоматизация строительно-производственного холдинга на базе ELMA365 решает задачи повышения операционной эффективности, построения корпоративной системы документооборота, управления проектами, сроками, персоналом.
ELMA365 для автоматизации производственных предприятий
Автоматизация бизнес-процессов с ELMA365 на производственных предприятиях позволяет поднять уровень зрелости поддерживающих процессов, повысить их прозрачность, снизить расходы на логистику, управлять складскими остатками.
Продуктовые и отраслевые решения на платформе ELMA365
На базе low-code платформы ELMA365 разработаны продуктовые и отраслевые решения, которые позволяют автоматизировать ключевые бизнес-процессы компании и внутренний документооборот
Как оставаться стабильными в нестабильности: рабочие процессы и автоматизация
Юлия Батальцева и Алексей Трефилов о том, как пандемия меняет кадровый рынок, а роботы развивают компании
Автоматизация бизнес-процессов в ELMA365
Автоматизация бизнес-процессов в BPM-системе рассматривается в рамках набора сквозных бизнес-процессов. Подробнее о подходе ELMA к управлению процессами с примерами и рекомендациями читайте в статье.
Примеры бизнес-процессов в организации
Статья отвечает на вопросы, что такое BPM и бизнес-процесс? Какие существуют схемы и примеры бизнес-процессов в организации.
Сценарии бизнес-процессов
Как и зачем использовать скрипты в бизнес-процессах? Визуальный конструктор в ELMA365 позволяет формировать сценарии реализации сложных бизнес-процессов. Подробнее о возможностях конструирования сценариев на языке TypeScript и в конструкторе бизнес-процессов читайте в статье.
Показатели бизнес-процессов
Как выбрать показатели бизнес-процессов — типы, примеры и ошибки в практике управления. Использование показателей в системе управления процессами компании ELMA365, измерение и оценка качества исполнения процессов.
Интеграция ELMA365 и 1C
Интеграции ELMA и 1С — работайте со справочниками, документами, и запускайте функции системы. Готовый модуль Коннектор к 1С из ELMA365 Store обеспечивает двусторонний обмен данными между ELMA365 и 1С Предприятие и настраивается без использования кода.
Цифровизация кредитного конвейера на BPMS: максимально простой и эффективный способ автоматизации
Кризис заставил и ведущих игроков развивать в первую очередь сервисы дистанционного обслуживания клиентов, а с ними — и новые услуги и инструменты.
Алексей Трефилов, ELMA: «Системы Low-code делают настоящую революцию»
В интервью TAdviser Алексей Трефилов рассказал о концепции Low-code, в чем преимущества этой технологии и какое будущее Low-code и No-code.
Риски проекта и все, что нужно о них знать
Статья содержит небольшой чек-лист, как начать работу с рисками проекта и дает ответы на вопрос, что такое риск, как определить и управлять рисками проекта.
Моделирование бизнес-процессов
Моделирование бизнес-процессов компании — это метод, который позволяет поэтапно привести исполнение бизнес-задач к их идеальной модели. Подробнее о моделировании и Дизайнере бизнес-процессов ELMA365 читайте в статье.
Отладка бизнес-процессов — инструменты для работы с большими процессами
В статье описываются методы работы с большими бизнес-процессами в ELMA365, чтобы сделать диаграмму более читаемой и облегчить сопровождение и модификацию процесса.
Цифровая трансформация с помощью BPMS
Что такое цифровая трансформация, для чего она нужна и как BPMS может приносить ощутимую выгоду бизнесу.
ELMA и RPA — синергия совместного использования
В статье расскажем о применении RPA для автоматизации бизнес-процессов, и совместном использовании BPM и RPA и интеграции систем с применением роботов.
Оптимизация бизнес-процессов
Цели, задачи и инструменты оптимизации. Правила эффективной оптимизации: цикл Деминга, модель процессной зрелости, метод от общего к частному. Оптимизация бизнес-процессов в ELMA365 — гибкая настройка задач, сокращение времени их выполнения и непрерывное улучшение.
Программа для бизнес-процессов ELMA BPM
ELMA относится к программным решениям класса BPMS (Business Process Management System). Как выполняется построение и создание бизнес-процессов в системе ELMA, и как проходит оптимизация процессов в организации, рассказываем в этой статье.
Интеграция ELMA365 с другими системами
ELMA365 помогает связать в единую цепочку людей и различные ИТ-системы, которые уже используются в компании и имеет широкие возможности интеграции с системами ERP, разработаны библиотеки для интеграции с 1С, SAP, Oracle, MS Dynamics и шинами данных.
Построение моделей бизнес-процессов
Построение и разработка модели бизнес-процесса является начальным этапом внедрения BPM-системы ELMA, которая позволяет сделать диаграммы моделей рабочими инструментами компании, отследить и проконтролировать ход исполнения каждого этапа работы в управлении предприятием
Практика автоматизации бизнес-процессов медицинского учреждения с помощью BPM-системы
С помощью BPM-системы ELMA городская поликлиника № 220 города Москвы автоматизировала бизнес-процессы формирования графиков работы персонала и внутренний документооборот медучреждения.
BPM-платформа ELMA — профессиональный инструмент управления
Low-code BPM платформа ELMA365 — это профессиональный инструмент управления исполняемыми бизнес процессами в компании, позволяющий решить задачи автоматизации бизнеса.
Процессный подход в делопроизводстве
Когда компании необходимо навести порядок в обработке документов, первая мысль – нам нужна система электронного документооборота. Есть конкретная задача, рынок предлагает хорошие специализированные решения.
Построение системы управления бизнес-процессами в крупной компании
По мере роста организации внутренняя структура становится все более разветвленной, и в работе команды начинают возникать сложности. Перед руководством встает вопрос, как объединить людей и повысить слаженность работы компании? Наш ответ – взглянуть на бизнес-процессы. Нужно посмотреть, как функции различных отделов выстраиваются в цепочки создания ценности.
Влияние процессов на продуктивность компании
Сегодня много полезных статей о том, как моделировать бизнес-процессы. Существует несколько методологий – например, стандарты idef0, idef3, dfd, а также нотация BPMN 2.0, которая используется для описания процессов в BPM-системе ELMA.
Бизнес-процесс, представленный в нотации IDEF3
Что такое нотация IDEF3 и шуточный пример бизнес-процесса по поиску носков
Процессы маркетинга и продаж. Современный взгляд на поведение клиента. Часть 2
Мало просто понимать, в чем заключается ценность конкретной продукции. Задача компании сформировать лучшее предложение для своего сегмента. Предложить большую ценность, чем у конкурентов, и донести ее до покупателей.
Процессы маркетинга и продаж. Современный взгляд на поведение клиента. Часть 1
В статье журнала ELMA мы поговорим о современных подходах к маркетингу, продажам, о поведении клиента и постараемся показать, как эти теоретические концепции можно применить для разных типов бизнеса.
Автоматизация закупочных процедур
Рассмотрим закупочные процедуры с точки зрения автоматизации, применяемых для этого решений и существующих ограничений. Выделим основные этапы закупок и возможности автоматизации каждого из них.
Бизнес-процессы, понятные бизнесу
Автоматизация бизнес-процессов – это инструмент, который в первую очередь должен быть удобен именно бизнесу, а не являться достоянием теоретиков или сложной игрушкой ИТ-отделов.
Уровень зрелости процессов как показатель их эффективности
Зрелость – один из ключевых показателей эффективности бизнес-процессов. От того, насколько зрелы, а значит, логично выстроены, управляемы, измеримы, контролируемы и результативны процессы, зависит эффективное функционирование целых областей деятельности компании: ресурсосбережение, риск-менеджмент, проектная деятельность.
Для чего нужны типовые процессы?
Типовой процесс представляет собой концептуальную модель с заранее заданными, логически взаимосвязанными между собой входными и выходными переменными и включает в себя неизменный маршрут, сформированный в шаблоне бизнес-процесса.
KPI. Стратегия. Быстрый старт
Наиболее признанная, проверенная в практике и эффективная система стратегического управления, которая получила широчайшее распространение в мире – это Сбалансированная система показателей (ССП).
Нотация BPMN 2.0 в системе ELMA365
Для построения графической модели бизнес-процессов ELMA использует международный стандарт BPMN 2.0. Наряду с требованиями стандарта, ELMA365 реализует больше количество «know how», которые появились за годы внедрения продукта.
KPI как замена оперативному управлению
В данной статье будет рассмотрено применение системы показателей эффективности работы компании как инструмента для оперативного управления компанией.
Бизнес-менеджеры и перспективы процесса
За емкой формулировкой «эффективность бизнес-процесса» стоит слаженная работа целой команды менеджеров. Если эта команда остается без поддержки руководителя при реализации масштабных процессов, то решение связанных с этим задач сопровождается определенными трудностями.
Партнерство как фактор успешности IT-компаний
Сегодня от разработчиков ИТ-решений требуется гибкий подход к созданию систем различного класса, основанный на четком понимании бизнес-задач той или иной категории заказчиков.
Процессное или проектное управление
Первый вид активностей называется процессами, второй – мероприятиями, проектами, программами и т.п. В данном случае, управлять деятельностью компании – значит управлять её процессами (Process Management).
Управление проектами в строительстве: все под контролем
С развитием городских агломераций и притоком населения в города увеличивается спрос на жилую и коммерческую недвижимость, объекты социальной инфраструктуры и инженерные коммуникации.
Матрицы эффективности (часть 3)
Сейчас настало время оценить эффективность работы сотрудников нашей небольшой сервисной компании и продумать систему их мотивации.
Иммунитет для Микрофинансовых организаций
Для того, чтобы обеспечить стабильный рост финансовых показателей МФО в условиях стремительно возрастающей конкуренции, необходимо учитывать факторы, непосредственно влияющие на увеличение прибыли, своевременно реагировать на текущие тенденции отрасли и управлять сопутствующими рисками.
Что делать, если CRM не «работает»
Систем CRM, cодержащих набор основных функций работы с клиентами, сейчас великое множество. Среди них есть и «облачные» CRM-решения, и «стационарные», и платные, и бесплатные.
KPI: инструмент для формирования команды чемпионов или средство капитализации компании
Если в необходимости использования IT систем для эффективного управления бизнесом уже никто не сомневается, то вкладывать в отдельную автоматизированную систему оценки ключевых показателей эффективности (KPI) решается не каждый собственник компании.
Внедрение системы автоматизации бизнес-процессов компании «Ваша мебель», запуск системы в работу
После описания, моделирования и написания технического задания проекта, начинается непосредственное внедрение системы автоматизации основных бизнес-процессов компании в системе ELMA.
Создание Технического задания на автоматизированную систему для компании «Ваша мебель»
На данном этапе сотрудниками компании ELMA разрабатывается техническое задание на автоматизированную систему для оптимизации основных бизнес-процессов компании. Это очень важный этап, т.к. определяет требования к функционалу внедряемой системы ELMA.
Создание Технического задания на автоматизированную систему для компании «Ваша мебель»
На данном этапе сотрудниками компании ELMA разрабатывается техническое задание на автоматизированную систему для оптимизации основных бизнес-процессов компании. Это очень важный этап, т.к. определяет требования к функционалу внедряемой системы ELMA.
Моделирование бизнес-процессов предприятия «Ваша мебель»
Опираясь на результаты, полученные при изучении бизнес-процессов As is «как есть», специалисты компании ELMA приступили к моделированию бизнес-процессов предприятия ООО «Ваша мебель» To be «как должно быть» с учётом стоящих перед бизнесом задач и имеющихся проблем.
Описание бизнес-процессов компании «Ваша мебель»
Описание бизнес-процессов компании, как правило, производится аналитиками или специалистами отдела внедрения, которые могут столкнуться с целым рядом трудностей.
Оптимизация бизнес-процессов компании «Ваша мебель». Причины оптимизации, цели, планы
Каждый собственник динамично развивающегося бизнеса, рано или поздно сталкивается с необходимостью оптимизации бизнес-процессов компании.
Методика создания системы ключевых показателей (часть 2)
В первой части нашего цикла статей KPI сервисной компании мы рассказали о возможности использования системы ключевых показателей для управления уровнем SLA (англ. Service Level Agreement - соглашение об уровне предоставляемых услуг). Сейчас мы расскажем о том, как правильно подойти к выбору и настройке показателей.
Управление логистикой. Собственная разработка компании «R&M Group» на платформе ELMA ECM
Об одном из решений, разработанных на платформе ELMA в «R&M Group» – модуле «Управление логистикой»
Управление проектами. Новый подход к старой проблеме
Проект, в отличие от процесса, это некий уникальный продукт, а создание этого продукта – ожидаемый результат. Помимо основного результата могут возникнуть и другие, назовем их побочными, поскольку их появление вообще не предполагалось или только подразумевалось.
Теневые процессы в компании или «Всем выйти из сумрака»
Начнём с того, что Теневые процессы не имеют никакого отношения к понятиям и способам ведения бизнеса 90-х. В них нет ничего криминального, попадающего под какую-либо статью УК РФ. Просто при автоматизации бизнес-процессов в компании так сложилось, что они остались как бы в тени ключевых бизнес-процессов.
Как управлять параметрами SLA через показатели KPI в сервисной компании (часть 1)
Управление сервисной компанией – задача сложная, нетривиальная, требующая постоянного контроля на всех участках работ и постоянной оптимизации всех процессов.
BPM-словарь для бизнес-аналитиков
BPM-словарь для бизнес-аналитиков, топ-менеджеров, ит-специалистов и просто интересующихся Business Process Management.
BPM словарь, основные термины и определения
BPM-словарь для бизнес-аналитиков, топ-менеджеров, ит-специалистов и просто интересующихся Business Process Management.
Практический процесс
Слишком часто проекты по управления бизнес-процессами не соответствуют ранее данным обещаниям. При этом неважно, осуществляется ли работа на уровне индивидуальных процессов или охватывает все предприятие.
Урок 8: Улучшение бизнес-процессов, при помощи BPMN
Восьмой Урок практического курса BPMN посвящён рассмотрению процедур Контроля и Улучшения бизнес-процессов компании с помощью BPMS-системы. Как уже описывалось в предыдущем седьмом Уроке, рассматриваемые процедуры являются неотъемлемой частью Цикла Деминга.
KPI для IT-отдела
KPI для IT-отдела должен разрабатываться с учетом некоторых особенностей этой сферы деятельности. Ведь IT-специалисты - специфическая категория сотрудников. Их работа ориентирована больше на технику, чем на общение с людьми.
Урок 7: Исполнение бизнес-процессов, смоделированных в BPMN
Седьмой Урок практического курса BPMN посвящён возможности не только описания, но и исполнения смоделированных по нотации BPMN бизнес-процессов.
Как (не) добиться успеха в управлении бизнес-процессами
В статье журнала ELMA рассмотрена проблема развития управления бизнес-процессами со стороны, которая способна привести к неудачам. Мы надеемся, что тем, кто прочитает о них, удастся не допустить самых распространенных ошибок.
Урок 6: Использование Артефактов и данных в BPMN
Шестой Урок практического курса BPMN посвящён рассмотрению графических элементов спецификации BPMN и их использованию при описании бизнес-процессов: Артефакты, Данные и Ассоциации.
Автоматизация кадровых процессов
Клиент — серьёзная мебельная компания, специализирующаяся на высококачественной и элитарной мягкой мебели. В процессе становления производства, руководители быстро поняли, что имея серьёзный потенциал выпуска, организовать сбыт через разнородные и зачастую недолго живущие ритейловые компании будет сложно.
Урок 5: Средства оповещения в BPMN
Пятый Урок практического курса BPMN посвящён рассмотрению графических элементов спецификации BPMN и их использованию при описании бизнес-процессов: Сообщения, Потоки Сообщений, Отправка и Получение сообщений.
KPI для бухгалтерии
KPI для бухгалтерии разработать сложнее, чем ключевые показатели эффективности для менеджеров по продажам или какого-либо производства. Оценивать и контролировать эффективность бухгалтерии - вполне разрешимая задача.
Бизнес-процесс, представленный в нотации EPC
На примере шуточного бизнес-процесса «Поиск носков утром», описанного в нотации EPC, вы поймете, какую огромную роль играет автоматизация бизнес-процессов в нашей жизни.