Система RPA может прекрасно работать под управлением BPM-системы. В этом случае можно получить синергетический эффект: сочетание систем позволит автоматизировать сложные бизнес-процессы, в которых рутинные задачи выполняют роботы.
Технология RPA предназначена для автоматизации цепочек рутинных задач. Это идеальный инструмент для быстрой автоматизации, способный избавить людей от монотонных задач в очень амбициозные сроки.
При этом исполнение задач не приносит бизнесу ценности само по себе - бизнес-процесс имеет своей задачей производство ценности. Бизнесу нужны эффективные бизнес-процессы. Поэтому основное внимание нужно акцентировать на бизнес-процессах, а не отдельных задачах.
RPA не может технологически организовать коммуникацию, обеспечить обработку эскалаций и исключительных ситуаций, оснастить процессы метриками и показателями, а также решить другие задачи управления бизнес-процессами. Для этих задач лучше всего подходит BPMS.
RPA и BPMS отлично работают вместе. BPMS обеспечивает высокоуровневую оркестрацию процесса, организуя людей, роботов и внешние системы. Тем временем роботы в бизнес-процессах выполняют рутинные операции за людей. Эта комбинация систем обеспечивает синергетический эффект.
В BPM-системе роботы и люди трудятся ради выполнения общей задачи – бизнес-процессов. Роботы быстро и без ошибок выполняют все монотонные задачи, пока люди могут заниматься более важными и творческими задачами.
С точки зрения BPMS робот – это виртуальный сотрудник, он будет получать от системы задачи, а система проконтролирует общий результат. Все действия робота фиксируются в логах, доступных в любой момент времени.
Задачи ботов видны на модели процесса для облегчения чтения и анализа схемы.
Читать далее:
Что такое RPA (Robotics Process Automation)
Операционное совершенство и роботизация процессов
ELMA и RPA — синергия совместного использования
Поделиться:
Комментарии
Операционная эффективность показывает, насколько рационально компания превращает ресурсы — время, деньги, труд сотрудников, оборудование и данные — в полезный результат для бизнеса и клиента. Высокая выручка сама по себе ещё не означает, что процессы эффективны: организация может расти одновременно с затратами, количеством ручных операций, ошибками и сроками выполнения работы.
Цифровизация бизнес-процессов компании помогает связать действия сотрудников, данные и информационные системы в единой управляемой среде. Участники получают задачи по заданным правилам, документы и сведения передаются между этапами автоматически, сроки контролируются системой, а показатели процесса доступны для анализа.
В статье разберем, зачем нужны закупочные стратегии, как разработать категорийную стратегию закупок, в каких категориях она действительно необходима и как принимать решения, если стратегии нет, а кризис уже наступил.
