Внедрение CRM-системы для банка
Подробное руководство по внедрению CRM в банке: этапы, интеграции с АБС, стоимость проекта, типовые ошибки, матрица рисков, сроки, требования к системе и чек-лист. Практические рекомендации и опыт успешных проектов.
Бизнес-процесс, представленный в нотации EPC
Нотация EPC
EPC — Event-driven Process Chain, Событийная цепочка процессов. Нотация EPC — это графический стандарт моделирования процессов в виде алгоритмов, а точнее описание порядка выполнения бизнес-процессов в виде последовательности действий, управляемых событиями и выполняемых исполнителями. Она разработана в 1990-х году как часть методологии управления процессами и системы ARIS.
Пример бизнес-процесса в нотации EPC
На примере шуточного бизнес-процесса «Поиск носков утром», описанного в нотации EPC, вы поймете, какую огромную роль играет автоматизация бизнес-процессов в нашей жизни.
Рецензент:
Андрей Чепакин
Поделиться:
Комментарии
Статьи
CRM для B2B: как выбрать систему для сложных продаж
Что должна уметь CRM в сложных продажах: карточка компании, ЛПР, история коммуникаций, документы, аналитика. Критерии выбора, ошибки внедрения и обзор CRM.
Сколько стоит CRM: от чего зависит цена и как выбрать систему для бизнеса
Выбор стоимости CRM-системы - один из первых и самых сложных вопросов, с которым сталкивается бизнес при выборе инструмента для продаж и управления клиентами.