
CRM для B2B: как выбрать систему для сложных продаж
Что должна уметь CRM в сложных продажах: карточка компании, ЛПР, история коммуникаций, документы, аналитика. Критерии выбора, ошибки внедрения и обзор CRM.
27 августа прошла онлайн-конференция «Управление проектами» от CFO Russia. Партнером мероприятия стала компания ELMA.
С докладом «Проектный конвейер: как управлять проектным офисом, а не пожарами в нем» выступила директор по продукту Наталья Самойлова.
Спикер раскрыла концепцию синергии процессного и проектного управления в проектной деятельности на опыте компании ELMA и ее клиентов. «Такое выстраивание процессов помогает системно управлять проектным офисом, а не только быть в позиции реакции. Позволяет выстроить проактивную позицию», – начала Наталья.
Ключевой термин доклада – типовой проект. Это понятие знакомо организациям, чья проектная деятельность является одним из основных направлений работы. Зачастую, в таких организациях уже существует подход к ведению проектов, а также их внутренние типовые процедуры: процессы инициации, согласование договора, поиск подрядчиков, сертификация продукта и так далее.
Эти типовые процедуры в концепции процессного управления понимаются, как бизнес-процессы. Таким образом, сам проект рассматривается, как набор уникальных бизнес-процессов, которые как паззл подбираются под конкретный проект.
За 20-минутный доклад Наталья рассказала об автоматизации процессов, которые приведут к автоматизации проектный деятельности, развитию экспертизы внутри компании, устранению типовых ошибок, переиспользованию опыта и предсказуемости финансового результата.
Наталья Самойлова – директор по продукту компании ELMA. Около 9 лет занимается развитием системы управления бизнес-процессами и систем управления проектами.
Обзор всех докладов онлайн-конференции читайте в материале РБК Pro.
Поделиться:
Комментарии

Что должна уметь CRM в сложных продажах: карточка компании, ЛПР, история коммуникаций, документы, аналитика. Критерии выбора, ошибки внедрения и обзор CRM.

Выбор стоимости CRM-системы - один из первых и самых сложных вопросов, с которым сталкивается бизнес при выборе инструмента для продаж и управления клиентами.

Что такое юридическая сила документа, от чего она зависит, какие документы считаются юридически значимыми и как выстроить удобный для бизнеса документооборот.