Заполните форму для участия
Вебинар
30 июля в 11:00 (МСК)
Продажи без потери лидов и времени
Как ELMA365 CRM ускоряет первый контакт и увеличивает конверсию
О чём?
Конверсия — одна из ключевых метрик эффективности маркетинга и продаж. Рост зависит от множества факторов. Например, качества и степени прогретости лида, скорости распределения и выхода менеджера на первый контакт. Но какой процентов лидов теряется, если компании не используют грамотные алгоритмы автоматического распределения?
На вебинаре команда ELMA365 CRM разберет основы методологии работы с лидами и на примере трех кейсов крупных компаний. Эксперт расскажет, как быстро отвечать на запросы клиентов, чтобы сокращать потери и улучшать CSAT. Сфокусируемся на том, как эффективно и быстро распределять лиды — автоматически, без ручного труда. И как помогать менеджерам совершать меньше ручных действий и контролировать KPI отдела.
Разберем на вебинаре
- Как встроить в поток лидов в CRM нестандартные источники: мероприятия, готовые базы.
- Как ELMA365 СRM позволяет обогащать карточки контактов данными из истории взаимодействий и сторонних систем.
- Как без разработки выстроить гибкую маршрутизацию с соблюдением всех условий: по продукту, источнику, сегменту, истории клиента, загрузке менеджеров.
- Как организовать квалификацию без ошибок и с учетом регламентов.
- Как встраивать контроль SLA, автоматические уведомления, эскалации и KPI.
Для кого:
- коммерческих директоров, директоров по продажам;
- директоров по маркетингу;
- ИТ-директоров;
- руководителей отделов продаж и маркетинга;
- руководителей проектов автоматизации;
- руководителей СХ-направления.
Cпикер
Ольга Веденеева
Продуктовый эксперт ELMA365 CRM+CX
Специализируется на внедрении Low-code CRM/BPM-систем Enerprise-уровня: «Лаборатория Касперского», «Газпром-Медиа», «Интерфакс», «ЛУКОЙЛ-РНП-Трейдинг».