Начинаем в 11:00 (МСК)
- Продажи
- Клиентский сервис
- Маркетинг
Как бизнес теряет деньги из-за разрозненных данных клиентов?
Строим единый путь данных клиента от 1 обращения до повторных продаж — основу для CX: CRM, сервиса, ИИ.
Вебинар
26 мая в 11:00 (МСК)
Как объединить корпоративный контекст и генеративный ИИ


Большинство ИИ-инструментов сегодня работают, как быстрый чат. Но для топ-менеджера эффективнее ИИ-ассистент, который мыслит, как управленец.
Идеальный ассистент:
Открытые ИИ-инструменты не знают контекст компании. Поэтому им приходится объяснять все детали: от особенностей бизнеса до результатов внутренних встреч. Тут простые промпты не помогут. И при этом надо сохранить баланс между вводными и корпоративной безопасностью.
В итоге, руководитель начинает обслуживать собственного ассистента — вместо того чтобы получать от него результат.
На вебинаре покажем другой подход: не «чат с нейросетью», а экзокортекс руководителя — ИИ-систему, которая становится продолжением управленческого мышления.
Такой подход позволяет:
В основе подхода — технологическая платформа ELMA Cortex и методология ОКБ «Понедельник».
На вебинаре расскажем, как нанять ИИ-ассистента и научить его быть управленцем: быстро анализировать ситуацию и давать ценные рекомендации.

Ольга Михеева
Product Owner ELMA365 CX
С 2014 года работает в сфере IT.
Прошла путь в ELMA от технического писателя, руководителя отдела документирования, руководителя проектов, директора по автоматизации и руководителя клиентского сервиса до Product Owner.
Имеет опыт участия в проектах внедрения информационных систем как со стороны заказчика, так и со стороны интегратора.
Вместе с командой создает и развивает Low-code продукты линейки ELMA365 CX: Маркетинг, CRM, Омни.

Михаил Руденко
CEO ОКБ Понедельник, методолог
Больше 15 лет делает проекты в сфере управления клиентским опытом. В портфолио ОКБ Понедельник проекты по созданию эталонных взаимодействий с крупнейшими российскими компаниями: МТС, Яндекс, X5, ВкусВилл, Додо Пицца, Рольф, ПИК, Магнит, Роза Хутор, Контур, Ланит, Русская Медная Компания и др.

Алексей Трефилов
Product Owner ELMA Cortex
Эксперт по BPM и RPA, отслеживает тренды автоматизации и роботизации бизнес-процессов.
Имеет многолетний опыт управления проектами по разработке программного обеспечения, автоматизации бизнес-процессов. Ведущий и основатель YouTube-канала для новичков в процессном подходе – Naked BPM.
Начинаем в 11:00 (МСК)
Строим единый путь данных клиента от 1 обращения до повторных продаж — основу для CX: CRM, сервиса, ИИ.
Начинаем в 11:00 (МСК)
Как провести конкурентные торги по закупке и продаже сырья на волатильном рынке — с автоматическим расчётом цены, аудитом каждого шага и собственным порталом поставщика.
Начинаем в 11:00 (МСК)
Отпуск, командировку или заявление работник оформляет и подписывает сам — в киоске, с телефона, на планшете или на бумаге.