Продажи без потери лидов и времени

Как ELMA365 CRM ускоряет первый контакт и увеличивает конверсию

Смотреть запись

О чём?

Конверсия — одна из ключевых метрик эффективности маркетинга и продаж. Рост зависит от множества факторов. Например, качества и степени прогретости лида, скорости распределения и выхода менеджера на первый контакт. Но какой процентов лидов теряется, если компании не используют грамотные алгоритмы автоматического распределения?

На вебинаре команда ELMA365 CRM разберет основы методологии работы с лидами и на примере трех кейсов крупных компаний. Эксперт расскажет, как быстро отвечать на запросы клиентов, чтобы сокращать потери и улучшать CSAT. Сфокусируемся на том, как эффективно и быстро распределять лиды — автоматически, без ручного труда. И как помогать менеджерам совершать меньше ручных действий и контролировать KPI отдела.

Разберем на вебинаре

Как встроить в поток лидов в CRM нестандартные источники: мероприятия, готовые базы.
Как ELMA365 СRM позволяет обогащать карточки контактов данными из истории взаимодействий и сторонних систем.
Как без разработки выстроить гибкую маршрутизацию с соблюдением всех условий: по продукту, источнику, сегменту, истории клиента, загрузке менеджеров.
Как организовать квалификацию без ошибок и с учетом регламентов.
Как встраивать контроль SLA, автоматические уведомления, эскалации и KPI.

Для кого:

коммерческих директоров, директоров по продажам;
директоров по маркетингу;
ИТ-директоров;
руководителей отделов продаж и маркетинга;
руководителей проектов автоматизации;
руководителей СХ-направления.

Cпикер

Ольга Веденеева

Продуктовый эксперт ELMA365 CRM+CX

Специализируется на внедрении Low-code CRM/BPM-систем Enerprise-уровня: «Лаборатория Касперского», «Газпром-Медиа», «Интерфакс», «ЛУКОЙЛ-РНП-Трейдинг».