
CRM для B2B: как выбрать систему для сложных продаж
Что должна уметь CRM в сложных продажах: карточка компании, ЛПР, история коммуникаций, документы, аналитика. Критерии выбора, ошибки внедрения и обзор CRM.
Задача BPM-системы — это связать в единую цепочку людей и различные ИТ-системы, которые уже используются в компании. Поэтому системы управления бизнес-процессами обычно имеют широкие возможности интеграции с различными информационными системами.
Учетные системы и системы класса ERP часто интегрируются с системами управления бизнес-процессами. Особенно ощутима польза в том случае, когда необходимо связать несколько различных учетных систем в рамках единого бизнес-процесса. ELMA 365 интегрируется с различными ERP-системами: 1С, SAP, Oracle.
Подробнее об модуле интеграции ELMA и 1С >>
Для построения надежных отказоустойчивых систем в ELMA есть возможность интеграции с шинами данных (системы класса Enterprise Service Bus, ESB).
Подробнее об интеграции ELMA и шин данных >>
ELMA Framework – это библиотека знаний и инструментов для расширения (доработки) системы.
ELMA Framework включает в себя ELMA API, ELMA Web API, ELMA Plugin for Visual Studio и набор документации по доработке системы.
Подробнее об ELMA Framework >>
Схемы интеграции ERP и BPM
ELMA365 легко интегрируется в типовую ИТ-инфраструктуру компании. Каждый процесс может быть опубликован таким образом, что для него сформируется веб-сервис и ссылка для запуска. Поэтому запуск бизнес-процессов можно легко привязать к событиям, происходящим в других ИТ системах. Например, можно запускать бизнес-процесс в тот момент, когда на ящик приходит письмо, и это письмо может быть разобрано в рамках бизнес-процесса. Или организовать запуск бизнес-процесса при заполнении формы на веб-сайте.
Поделиться:
Комментарии

Что должна уметь CRM в сложных продажах: карточка компании, ЛПР, история коммуникаций, документы, аналитика. Критерии выбора, ошибки внедрения и обзор CRM.

Выбор стоимости CRM-системы - один из первых и самых сложных вопросов, с которым сталкивается бизнес при выборе инструмента для продаж и управления клиентами.

Что такое юридическая сила документа, от чего она зависит, какие документы считаются юридически значимыми и как выстроить удобный для бизнеса документооборот.