В этом обзоре разберём, зачем внедряют SRM, какие задачи она решает, чем отличается от CRM и ERP, на какие платформы стоит обратить внимание и как выбрать решение под задачи вашей компании.
В этой статье разберём ключевые этапы закупочного процесса, типовые ошибки, которых следует избегать, и лучшие практики внедрения системы закупок на предприятии.
Замена ServiceNow в российских компаниях стала острой необходимостью. И дело тут не только в санкционном давлении или блокировке зарубежных сервисов, а в более глубинной трансформации IT-ландшафта: предприятиям критически важно сохранить управляемость внутренних сервисов, защитить данные и обеспечить устойчивость бизнес-процессов в новой цифровой реальности.
Тема замены Zendesk в России стала одним из приоритетных вопросов. Так почему бизнес сегодня вынужден искать отечественные альтернативы? Какие угрозы влечёт за собой продолжение работы на неподдерживаемой платформе и какие возможности открываются при переходе?
Тема замены Creatio становится для многих российских компаний критически важной в условиях геополитических вызовов. Ограничения, связанные с уходом вендора и отсутствием поддержки, создают серьёзные риски для бизнеса, использующего эту платформу для управления клиентами и автоматизации.
Массовый отказ от SAP в России – новость последних лет для тысяч компаний. Прекращение поддержки, ограниченный доступ к обновлениям и зависимость от внешних вендоров подталкивают бизнес к критически важному шагу – поиску полноценной замены.
Для многих российских компаний замена Oracle стала делом насущным. Ещё пару лет назад крупный бизнес, банки, телеком и госсектор спокойно опирались на решения Oracle, как на железобетон: СУБД, middleware, CRM, аналитика – всё работало стабильно и масштабно. Но теперь сценарий взаимоотношений с иностранным вендором изменился, и опоры стало заметно меньше.
Смена корпоративной платформы управления задачами — процесс всегда чувствительный, но порой вынужденный. Российские компании рассматривают замену Jira в том числе потому, что компания-разработчик Atlassian еще в 2023 году уведомила пользователей из России и Беларуси о полном прекращении работы.
Узнайте, как моделирование бизнес процессов помогает компаниям сокращать издержки, оптимизировать задачи и внедрять автоматизацию.
В этой статье мы рассмотрим рейтинг популярных BPM-систем для управления бизнес-процессами по состоянию на 2021 год.
Работа с корпоративным контентом — часть ежедневной рутины каждой организации. Каким образом CSP платформы помогают пользователям решать свои рабочие задачи, разобрали в статье.
Если вы продаете товары или оказываете услуги для бизнеса, важно знать особенности B2B-продаж. У этого сегмента есть несколько отличий от канала B2C — маркетинг и общение с клиентом здесь важно выстраивать иначе. Как именно и что в этом может помочь — расскажем этой статье.