Формализация бизнес-процессов: как описать, регламентировать и улучшать процессы
Формализация бизнес-процессов нужна, когда работа компании начинает зависеть от устных договоренностей, таблиц, переписок и личного опыта сотрудников.
Наталия Долженкова
Исполнительный директор, Product Owner ELMA365
Является экспертом клуба ОЦО, членом ITSMF, спикером всероссийских профильных конференций.
С 2016 года занимается разработкой и внедрением ПО для enterprise-компаний в сфере финтех, e-com, телеком, промышленных и государственных компаний. Прошла в ELMA путь аналитика, руководителя проектов, тимлида до позиции исполнительного директора компании. Вместе с командой развивает Low-code платформы ELMA365 и ELMA365 CSP для управления корпоративным контентом.
Статьи автора
Система управления организацией: элементы, функции и принципы построения
Система управления организацией нужна, чтобы компания работала не только за счёт ручного контроля руководителя, а через понятные цели, структуру, процессы, ответственность и данные.
Внедрение ИИ в бизнес и компании: примеры, риски, эффективность и стратегии
Как искусственный интеллект меняет бизнес-процессы, повышает эффективность и сокращает издержки? Рассмотрим примеры применения ИИ (AI) в различных отраслях и ключевые этапы интеграции.
Что такое Low-code
Узнайте, что такое Low-code, как эта технология упрощает разработку приложений и автоматизацию бизнес-процессов. Примеры использования и преимущества Low-code платформы ELMA365.
Внедрение бизнес-процессов в компании: пошаговая инструкция
Бизнес-процессы помогают оптимизировать работу компании, снизить затраты и повысить качество услуг. Этапы внедрения, ключевые инструменты и преимущества процессного подхода.
5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
В статье разберем этапы миграции данных в ELMA365 Service и ELMA365 CRM, а также инструменты для бесшовной интеграции систем в уже существующий ИТ-ландшафт.