Начинаем в 11:00 (МСК)
- Service Desk
ELMA Talks: Service Desk, AI и здравый смысл
Честный разговор об AI-ready подходе, роли РИТМ и будущем сервиса
Вебинар
19 февраля в 11:00 (МСК)
Как запустить сквозную автоматизацию от первого звонка до апсейла
Наргиза Султанова
Мария Ильина
Ольга Веденеева

На вебинаре Product Owner ELMA365 CRM+CX Мария Ильина и Ex-Product Owner МТС Телеком и билайн Наргиза Султанова обсудят ключевые особенности CRM-систем для крупных компаний и сложных продаж.
Спикеры расскажут:
Как пережить сквозную автоматизацию без потерь для бизнеса и создать собственный центр компетенций.
С какими трудностями сталкивались крупные компании при внедрении российских и зарубежных CRM-систем.
Какие уроки были извлечены из опыта автоматизации, и как удалось преодолеть ключевые вызовы.
Продуктовый эксперт Ольга Веденеева продемонстрирует, как функциональность ELMA365 CRM+CX помогает эффективно справляться с задачами сквозной автоматизации продаж и адаптировать систему под потребности крупного бизнеса.
Присоединяйтесь, чтобы получить лучшие практики и секреты успешного внедрения CRM для Enterprise!

Наргиза Султанова
Ex-product owner МТС Телеком, eх-product owner билайн
Руководила проектами внедрения SAP CRM, Oracle Siebel CRM, ELMA365 CRM

Мария Ильина
Product Owner ELMA365 CRM+CX и ELMA365 Fintech
Более 10 лет в IT, 9 лет в управлении разработкой продукта. 7 лет опыта работы в B2B-маркетинге и поддержке продаж.

Ольга Веденеева
Продуктовый эксперт ELMA365 CRM+CX
Специализируется на внедрении Low-code CRM/BPM-систем Enerprise-уровня: «Лаборатория Касперского», «Газпром-Медиа», «Интерфакс», «ЛУКОЙЛ-РНП-Трейдинг».
Начинаем в 11:00 (МСК)
Честный разговор об AI-ready подходе, роли РИТМ и будущем сервиса
Начинаем в 10:00 (МСК)
Образовательный спецпроект про управление бизнес-процессами в 2026 году
Начинаем в 11:00 (МСК)
Расскажем, как выстроить единые стандарты для группы компаний и сохранить возможность развивать систему самим