Вебинар
19 февраля в 11:00 (МСК)
CRM для сложных продаж
Как запустить сквозную автоматизацию от первого звонка до апсейла
Наргиза Султанова
Мария Ильина
Ольга Веденеева
О чём?
На вебинаре Product Owner ELMA365 CRM+CX Мария Ильина и Ex-Product Owner МТС Телеком и билайн Наргиза Султанова обсудят ключевые особенности CRM-систем для крупных компаний и сложных продаж.
Спикеры расскажут:
-
Как пережить сквозную автоматизацию без потерь для бизнеса и создать собственный центр компетенций.
-
С какими трудностями сталкивались крупные компании при внедрении российских и зарубежных CRM-систем.
-
Какие уроки были извлечены из опыта автоматизации, и как удалось преодолеть ключевые вызовы.
Продуктовый эксперт Ольга Веденеева продемонстрирует, как функциональность ELMA365 CRM+CX помогает эффективно справляться с задачами сквозной автоматизации продаж и адаптировать систему под потребности крупного бизнеса.
Присоединяйтесь, чтобы получить лучшие практики и секреты успешного внедрения CRM для Enterprise!
Также расскажем:
- Что такое персонализация в B2B и какой бизнес-эффект она дает
- Как собирать полный клиентский контекст и сколько систем должно быть в него включено
- Какие инструменты CRM могут быть для этого использованы
Для кого:
- Директоров и руководителей проектов автоматизации
- Product manager и Product Owner
- Коммерческих директоров
- Руководителей СХ-направления
Cпикеры
Наргиза Султанова
Ex-product owner МТС Телеком, eх-product owner билайн
Руководила проектами внедрения SAP CRM, Oracle Siebel CRM, ELMA365 CRM
Мария Ильина
Product Owner ELMA365 CRM+CX и ELMA365 Fintech
Более 10 лет в IT, 9 лет в управлении разработкой продукта. 7 лет опыта работы в B2B-маркетинге и поддержке продаж.
Ольга Веденеева
Продуктовый эксперт ELMA365 CRM+CX
Специализируется на внедрении Low-code CRM/BPM-систем Enerprise-уровня: «Лаборатория Касперского», «Газпром-Медиа», «Интерфакс», «ЛУКОЙЛ-РНП-Трейдинг».